Ещё про коммуникатор

[Filtec3M]

Подскажите, а к какой категории товаров относится коммуникатор ( смартфон), обладающий возможностями КПК + телефон?

[glasniy]

Это смотря в каком аспекте данный вопрос Вас интересует.
Уточните пожалуйста.

[Filtec3M]

В том аспекте, что относится он к категории "технически сложных товаров" компьютеры , ил к средствам связи- телефонам. А проблема в том, что после смены прошивки появились другие проблемы, которые тоже наверняка могут решиться с помощью новой перепрошивки аппарата, но периодически перепрошивать у меня нет желания, и хотелось бы аппарат вернуть( деньги соответственно забрать).Т.е. откажут ли мне на основании того, что недостаток не существенный?

[Евгений Мясин]

По закону (ст. 18 закона "О ЗПП") отказ от исполнения договора не обусловлен наличием существенного недостатка в товаре.
Пишите претензию. Образцы. как их подавать, текст закона есть на сайте.

[glasniy]

И смартфон не является товаром, который входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.