Поломолся холодильник

[Эдик8888]

Подскажите пожалуйста,мы купили в кредит холодильник,через 3 месяца он поломолся приехал мастер и сказал что это заводско брак,дома ремонт не возможен нужно везти в мастерскую,приехали люди и забрали холодильник он был в ремонте 23 дня,после нам его привезли весь побитый.Что нам делать?

[sasha4714]

а что вы хотели получить?

[Тагунов Денис]

Побитый это как, в синяках?

Правильно - зафиксировать нанесенный оборудованию ущерб в накладной/акте приемки. А потом уже решать, что требовать с СЦ.

[Эдик8888]

ну царапины прилично видно,хотя его отдавали на ремонт без них

[sheden]

Царапины при приёмке зафиксированы документально?

[Эдик8888]

нет,мы просто отказались принимать его назад

[sheden]

Если дефекты спереди, предложите СЦ заменить двери холодильника.
Пригрозите исками.

[Генрих Шатковский]

Эдик8888, при причинении повреждений вещи, в период гарантийного ремонта, возмещение происходит в порядке главы 59 ГК РФ, а Закон РФ ОЗПП" в данной ситуации неприменим.