Обмануты турагенством

[Yana K]

Люди, здравствуйте. Недавно мы ездили в Финляндию на НГ каникулы и были просто обескуражены - вместо обещанного 6-ти местного коттеджа и 5 звезд жили вшестером в 4-х местном и 3-х звездном. А на картинках в турагенстве показывали совсем другой коттедж, за него мы и платили... Как бы пограмотнее составить претензию к турфирме?

[glasniy]

А обещание 5-ти звёздного отедя только на картинках или в договоре?
Если в договоре, то можно подать претензию за несоблюдение договора, а если на картинках, то нужно свидетелей данного предложения искать...

[Yana K]

А обещание 5-ти звёздного отедя только на картинках или в договоре?
Если в договоре, то можно подать претензию за несоблюдение договора, а если на картинках, то нужно свидетелей данного предложения искать...

В договоре указан метраж, и указано, что это должен быть 6-ти местный коттедж. 5 зезд были сказаны устно и картинкисоответствующие показаны.

[Евгений Мясин]

Без анализа договора не обойтись. Обратитесь в Московское общество защиты потребителей - 923-14-86