Приобретение в кредит и возврат товара

[CеРгЕйК]

Помогите пожалуйста. Мною, 12.01.2009года был приобретен в кредит холодильник, марки
« ВЕКО», модель CSK 31000 , который при подключении оказался не исправен, а именно, холодильное отделение не достигло нужной температуры +5 С. согласно технической инструкции регулировки температуры. Проработав 6 (шесть)часов холодильник ни разу не отключался. Все технические рекомендации были выполнены в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
При оформлении покупки, продавцом небыли выполнены гарантийные обязательства, т.е. изделие не проверялось в присутствии покупателя и не был заполнен соответствующим образом гарантийный талон.
На основании вышеизложенного требовал вернуть начальный взнос в сумме 5000,00 (пять тыс.) рублей (чек 6 от 12.01.09) и расторгнуть потребительский кредит с ОАО «ОТП Банк» (кредитный договор № 2041390561 от 12.01.2009г.Холодильник был возвращён продавцу 17.01.2009г.Товар приняли но денег не вернули и кредит не аннулировали.Владелец магазина сообщила что отвезёт товар на экспертизу.

[Генрих Шатковский]

Проработав 6 (шесть)часов холодильник ни разу не отключался.

А это недостаток?

[CеРгЕйК]

Да это недостаток.Нормальный холодильник должен включатся и отключатся за это время.

[andy371373]

понадобиться справка из банка о выплатах по кредиту.
http://www.otpbank.ru/
Справочно-информационный центр
(495) 775-4-775
8-800-100-55-55

[CеРгЕйК]

Но я ещё не платил по кредитам.

[sheden]

который при подключении оказался не исправен, а именно, холодильное отделение не достигло нужной температуры +5 С. согласно технической инструкции регулировки температуры. Проработав 6 (шесть)часов холодильник ни разу не отключался.

А с чего вы взяли что не достигло?

К сведению:
температура внутри х-ка измеряется так - кладется термометр как минимум на ночь, а потом смотрится температура.

Также, в большинстве х-ов при вкл. режима суперзаморозки хол-к работает непрерывно (не выключаясь) сутки. После чего переходит в обычный режим.
Так что 6 часов работы ни о чем не говорит.

[Yurij]

andy371373, не запудривайте топикстартеру моск.
Ваше предложение "собирать справки о том, что не верблюд" не имеет никакого отношения к претензии потребителя к продавца по поводу качества товара.

Потребителем заключено два договора.
С продавцом - Договор купли-продажи, по которому продавец передал покупателю товар, а покупатель уплатил продавцу цену товара. При этом источник (происхождение) денег , уплаченных покупателем, не имеет значения - являются ли деньги зарплатой, пенсией, взяткой, кредитом, выгрышем в казино и т.п.
Также не имеет значения (раз договор исполнен) способ платежа - наличными деньгами в кассу продавца или безналичным платежом на счёт продавца.
По договору купли-продажи между продавцом и покупателем (потребителем) возникают отношения, вытекающие из Закона о ЗПП, в частности, право потребителя (при определённых условиях) потребовать возвратить уплаченную за товар денежную сумму.

Второй договор - кредитный договор между заёмщиком и банком.
По которому банк передаёт в собственность заёмщика (ст. 807 ГК РФ) денежную сумму на условиях возвратности, срочности, платности, а заёмщик обязуется бла-бла-бла
Банк за качество товара не отвечает и прямо скажем вряд ли заинтересован каким-либо образом препятствовать заёмщику реализовать своё право, вытекающее из Закона о ЗПП.
Что касается желания:
"На основании вышеизложенного требовал ... расторгнуть потребительский кредит с ОАО «ОТП Банк» (кредитный договор № 2041390561 от 12.01.2009г." - то тут обращение к продавцу не по адресу. Необходимо исходить из возможности досрочного погашения кредита, и обращаться по этому поводу непосредственно в банк.

[Dao]

Проработав 6 (шесть)часов холодильник ни разу не отключался.

При первом включении - так и будет

изделие не проверялось в присутствии покупателя

И что, в присутсвии покупателя включить на 6 часов??? Впрочем, тут покупателям предлагали проводить проверку качества в течении 13 дней...

не был заполнен соответствующим образом гарантийный талон

А что имеются утвержденные законом Правила по заполнению гарантийных талонов? Че-т я про них не слышал.

кладется термометр как минимум на ночь, а потом смотрится температура.

+1

[Генрих Шатковский]

CеРгЕйК, если Вы уверены, что это недостаток товара, то Вам необходимо до 27.01.2009 года обратиться в суд с иском.

[CеРгЕйК]

Гарантийный талон вообще не был заполнен.

[andy371373]

andy371373, не запудривайте топикстартеру моск.

некорректность ваших высказываний порождает сомнения в корректности ваших советов. будем взаимновежливы.

скорее всего было так.
покупатель пришел в магазин, заплатил 5000, поставил закорючку в кредитном договоре прямо в магазине. вторая подпись там - "представитель банка Имяреков" он же по совместительству продавец.
поэтому ничего подобного как вы пишете
...а покупатель уплатил продавцу цену товара....
скорее всего и в помине нет. есть чек на 5000.
есть только один вариант, когда не нужна справка из банка, это когда взносы принимаются в кассе магазина.
также они могут оплачиваться :
1. в банке
2. в другом банке, предположим по месту жительства покупателя
3. через банкомат, принимающий деньги
4. почтовым переводом
в этих четырёх случаях нужна справка из банка.

[CеРгЕйК]

Владелец магазина сказала что повезёт х-к на экспертизу не уточнила на какую. Правомерны ли её действия и что в этом случае делать мне?

[andy371373]

Владелец магазина сказала что повезёт х-к на экспертизу не уточнила на какую. Правомерны ли её действия и что в этом случае делать мне?

отсюда надо подробнее и с документами:
выложите фотку претензии и квитанции приёма. а то некоторые говорят, потребовал вернуть деньги а потом читают бумажку со своей подписью а там - ремонт...

[andy371373]

Владелец магазина сказала что повезёт х-к на экспертизу не уточнила на какую. Правомерны ли её действия и что в этом случае делать мне?

отсюда надо подробнее и с документами:
выложите фотку претензии и квитанции приёма. а то некоторые говорят, потребовал вернуть деньги а потом читают бумажку со своей подписью а там - ремонт...