Помогите разобраться с ЭКСПЕРТИЗОЙ

[Whitegod]

Ситуация такая телефон был сдан на экспертизу после 2 дней после
покупки,покупался на подарок подарили а он не видит флэшку когда вставляешь симку,и видит через раз когда симки нет,прошло 21 день-нет телефона,нет заключения что делать???

[Евгений Мясин]

Кому, в какой форме и какое требование вы подавали?

[Dao]

А ведь похоже, что у флешки объем великоват...

[Whitegod]

Кому, в какой форме и какое требование вы подавали?

В магазине составили акт приёма на экспертизу,требования мои были возврат денег в любом случае,срок экспертизы прошёл,продавец звонила в фирму где делали экспертизу и там сказали на словах что телефон в порядке и они говорят ждите,но ведь срок прошёл и как он может быть в порядке если сам продавец написал при сдаче телефона что он не видит флэшку!!!

[Генрих Шатковский]

Whitegod, это означает, что продавец самовольно заменил Ваше требование о возврате денег на требование о безвозмездном устранении недостатка, что является недопустимым, а именно денежное обязательство нельзя заменить исполнением в натуре.