Возврат: гарант. талон как доказательство покупки

[Артем Вахитов]

Здравствуйте,

я купил в "Гостином дворе" фотоаппарат, который через три месяца сломался. Отнес в гарантийную мастерскую - там выдали заключение, что ремонт невозможен из-за того, что комплектующие не поставляются производителем.

Хочу вернуть фотоаппарат, но потерял кассовый чек. Есть, однако, гарантийный талон с печатью магазина. Может ли он служить документом, по которому продавец обязан будет вернуть деньги?

Заранее спасибо за ответ,
Артем Вахитов

[overtesting]

Возникает вопрос - как без чека определить сумму подлежащую возврату?

[Евгений Мясин]

П.5 ст. 18 закона "О ЗПП".
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Гарантийный талон с отметкой магазина - достаточное основания для удостоверения факта покупки данного товара в данном магазине.
А сумму, подлежащую возврату, можно определить:
по памяти,
по сегодняшней цене, если она устраивает (то есть выросла),
по документам магазина (3 месяца со дня продажи - не срок),
по запросу суда,
по оценке эксперта и т.д. и т.п.

[glasniy]

... по показаниям свидетелей