Сломался Samsung E250

[Артём Ющенко]

Купил телефон Samsung E250. 27.07.07 года. Хотелось вернуть деньги, но сказали, что гарантия кончилась. Хотя меня в магазине информировали, что она три года.
Ладно, гарантия кончилась. Однако на телефон устанавливается 36 месячное бесплатное сервисное обслуживание. У телефона не работает дисплей, а мне предлагают сделать его платно. Хотя должны делать бесплатно, поэтому самому бесплатному сервисному обслуживанию!
Я считаю, что действия магазина не правомочны, где же это бесплатное сервисное обслуживание?? И чем соответственно это отличается от гарантии. Почему же магазины дезинформирую покупателя о гарантийных и иных обязательствах.

[Тагунов Денис]

Хм.. а вы прочитали правила бесплатного сервисного обслуживания? Многие известные мне варианты включают в себя бесплатную диагностику, бесплатные услуги по ремонту и _платные_ запасные части и расходные материалы.

[Артём Ющенко]

А никаких правил бесплатного сервисного обслуживания и нет. В гарант талоне про это только упоминается. А уже, какие перечни это магазину должно быть известно, на это он и магазин.

[Тагунов Денис]

Вы глубоко ошибаетесь, данные правила есть и вы имели право, перед покупкой, с ними ознакомиться. Точно так же, как и разными "дополнительными гарантиями" и прочими улсовиями, предлагаемыми магазином.

[sheden]

По бесплатному сервисному обслуживанию нужно обращаться в СЦ самсунга.
Обычно бывает 2 варианта:
1) платите за запчасти, работа бесплатно.
2) всё бесплатно.

[Генрих Шатковский]

Артём Ющенко, при регистрации Вы обязались ознакомиться с Законом РФ "ОЗПП". Если бы Вы это сделали, то наверное бы обратили внимание на п.5 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП".

[Dao]

Артём Ющенко, у меня в коллекции гарантийных талонов от Самсунга восемь штук. Из них "телефонных" два и тексты на обоих разные. Поэтому два вопроса:

1) Что конкретно написано на тему гарантийного срока в гарантийном талоне.

2)

Хотя меня в магазине информировали, что она три года.

Доказать сможете?