магазин ЭЕЛЬВЕЙС,помогите что делать?

[СББ]

Кто нить посоветуйте что делать, заказал товар в магазине Эдельвейс перевёл деньги через банк а товар так и не отправили. скоро уже год будет .На запросы всё время писали подождите скоро будет отправка, то у них компы полетели короче время тянули видать. Куда обратиться , магазин находился в Москве в данное время есть только квитанция отправки денег с реквизитами ИНН,БИК. Я нахожусь в другом городе.

[andy371373]

год... ну и терпение у вас...
претензия по http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_598 пункт 4
...Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи...

откажитесь пока не поздно. доставят и цена будет больше. ещё и пени за отказ снимут и транспортные.

адрес и данные магазина проверьте по инн на http://www.valaam-info.ru/ справа раздел сведений внесённых в единый... там и юр-адрес узнаете.
посылайте заказным письмом с уведомлением о вручении. претензию и копии квитанции об оплате. на письме и уведомлении в уголке напишите "претензия", то есть ни спам ни оскорбления...

[СББ]

Спасибо ! Попробую сегодня же.

[СББ]

блин чё раньше не написали сюда столько времени прошло. по ссылке нашли и адрес и данные. andy371373 спасибо Вам за ответ.

[СББ]

адрес нашел но не могу понять как написать дом,номер кв и.т.д. там написано так . Каширское шоссе 143,2,470 что это?

http://www.valaam-info.ru/fns/fns.php