Гарантийный срок

**Бегемот** · 04.02.2009 03:49

Давайте думать, давайте разбираться!!!

**Бегемот** · 04.02.2009 03:57

Часть 1. Тут такая ситуация: купил я значит системный блок Irbis (K-Systems) в сентябре 2007 года, от Рождества Христова. Воть. Работал он себе потихоньку, бед не знал. НО!!! В середине декабря перестал включаться... да-да... вы не ослышались! Несу я значит его в сервис-центр "Альфа-Сервис". Там товарищ Мещеряков (ну очень хороший человек! да что там человек, человечище!!!) мне и говорит, мол так и так полетело програмное обеспечение на видеокарту (Radeon X1950 GT), приходите завтра, всё будет отремонтировано. Хорошенько погуляв))) прихожу значит я за системным блоком, забираю его! И...

**Бегемот** · 04.02.2009 04:06

Часть 2. РАБОТАЕТ!!! Хе, ну я значит фильмец глянул, нужду справил, давай второй фильмец глядеть! И тут компьютер отключается

и больше не включается

... Несу через день опять нашему с вами старому знакомому этот очень НУЖНЫЙ агрегат! Он мне и говорит мол сегодня уже 27 декабря, а я в отпуске с 29... Так что если не успею починить, не обессудь!!! Я в предвкушении праздников соглашаюсь!

Съездив на Happy New Year домой в славный город Урай, прихожу свежий, отдохнувший 11 января 2009 я иду за своей техникой на грани фантастики... И что я слышу

Он тут у нас разобранный стоит, мы вам позвоним

Думаю, ладно, не беда...

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:10

Бегемот, а сколько еще будет частей?

**Бегемот** · 04.02.2009 04:17

Часть 3. Звонят мне ТОЛЬКО 1 февраля и говорят примерно следующее: вашу технику экономически не рентабельно ремонтировать! Дают мне заключение, отправляют в М.Видео и желают удачи...

Прихожу значит я, предвкушая на какой системник мне совершат обмен... НО!!! Продавец говорит - у вас гарантия производителя 3 года, а гарантия по чеку 1 год

и поскольку год уже прошёл... обращайтесь в сервисный центр компании K-Systems

Мля!!! У меня ШОК!!! Но собравшись с силами я очень вежливо

прошу продавца показать мне, где это написано, что по чеку гарантия год... Он ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ долго бегая по магазину прибежал с ЗоЗПП. Долго в нём копался... И выдал гениальную фразу

ВАМ ЧТО-ТО ПОДСКАЗАТЬ?!?!

**Бегемот** · 04.02.2009 04:19

Всего четыре части + преамбула + переходные положения!!!

**Евгений Садовский** · 04.02.2009 04:19

в суд, без частей

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:21

Бегемот, прежде чем обращаться в суд, ознакомьтесь с положениями п. 5 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП".

**Бегемот** · 04.02.2009 04:24

Часть 4. Приезжаю я значит домой... Обыскиваю Интернет в поиске 2 извечных русских вопросов "Что делать? и Кто виноват?"... И Я решил: а не написать ли мне претензию в этот самый магазин

Пишу значит, отдаю её на кассу и та "МИЛАЯ" девушка отказывается её принимать и ГЛАВНОГО звать тоже не хочет...

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:26

и ГЛАВНОГО звать тоже не хочет

Это Горбатого что ли?

**Бегемот** · 04.02.2009 04:31

Так вот!!! ЛЮДИ!!! По новому законодательству (новая редакция ЗоЗПП) ничего не оговаривается о том, что, мол организация не может ставить срок меньше чем производитель

НО!!! Руководствуясь примером (ну очень уж аналогичным) по факту компании Эльдорадо ("Эльдорадо обещает исправиться"), это НЕ законно со стороны магазина, и компании в целом

ТАК ВОТ объясните мне пожалуйста, человеку грамоты не знающему, ЗАКОННО ЭТО ИЛИ НЕТ?!?! И по возможности подскажите, что мне делать теперь

**Бегемот** · 04.02.2009 04:33

Это Горбатого что ли?

КаКоГо ЭтО ГоРбАтОгО!??!

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:33

Бегемот, Вы прочитали п.5 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП"?

**Бегемот** · 04.02.2009 04:34

Жаль что пункт 7, статьи 5 изменили... Так бы я сейчас им, как Василий Иванович Анке по самое не могу

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:36

Бегемот, Вы прочитали п.5 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП"?

**Бегемот** · 04.02.2009 04:38

Генрих Шатковский, я ПРОЧИТАЛ!!! Но воть смысла не уловил

Объясните! Please!

**Бегемот** · 04.02.2009 04:42

Хе... Дошло!!! Спасибо! Энто значит скоро у мну будет компутер!!! Я ДЕНЬГАМИ МОГУ ВЗЯТЬ?!?

**Генрих Шатковский** · 04.02.2009 04:45

Можете и деньгами, если недостаток будет существенным.

**Бегемот** · 04.02.2009 04:52

Неисправны материнская плата, видео- звуковая- сетевая- карты... Думаю, что это существенно...

**Vel** · 04.02.2009 21:05

А причем тут п. 5 ст. 19, если гарантийный срок 3 года?

**glasniy** · 05.02.2009 00:04

Сообщение от Бегемот

Неисправны материнская плата, видео- звуковая- сетевая- карты... Думаю, что это существенно...

Важно, как "думает" по этому поводу ЗоЗПП.
Вот определение существенного недостатка.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

Тема: Гарантийный срок

Опции темы

Ваши права