Нужно ли ждать?

[aquanox13]

Купил холодильник в одном из интернет магазине, так доставляли его в мороз, работоспособность была не проверена, когда была обнаружена поломка холодильной камеры, позвонил продавцу и попросил что бы холодильник забрали, после на долго временных споров х-к согласились забрать, но сказали чтобы я переслал им копию товарного чека и заявления на возврат, а потом сообщили что мою претензию будут разбирать!!! Должен ли я ждать пока они будут разбирать претензию??? Если магазин осуществляет услугу доставки товара, то должны ли они забрать х-к или нет?

[FnTa]

ну если в претензии указали Обмен, то у них есть 20 дней на всю процедуру...забрать они обязаны сами, за свой счет...а если не хотите ждать идите в суд или вы думаете можно позвонить в защиту прав потребителей и оттуда к продавцу поедут вышибалы??

[Александр Корниенко]

В каком магазине покупали товар?

[aquanox13]

а с вышибалами возможно?