Не внимательность Охраны или галочек не хватает???

[Zaknafeyn]

Друг попал в неприятную ситуацию.
Он с матерью был в магазине. Взял в руку киндер сюрприз и сразу положил его на место.
Когда на кассе его мама отошла к нему подошли охранники и начали обвинять в том, что он якобы украл этот киндер, и все это записала камера наблюдения и т.д. Потом подошел некий товарищ и представился инспектором(со слов друга вид был у него не опрятный), просьбу Матери предъявить документы он проигнорировал.
Также отказывались предоставить видео запись для просмотра по предлогом того, что в «Камерную» вход запрещен. Так же они хотели моего знакомого обыскать.
Завтра его Мать идет разбираться с Директором магазина этого. Как ей быть и вести себя и имеют ли они право на возмещение морального ущерба.
Другу моему около 14 – 15 лет.

[andy371373]

чем в магазине закончилось? милиция приезжала? обыскивали?
1е -запись в жалобную книгу. и подробнее, пока ничего не ясно.
кстати, Закона о ЗПП это не касается. это, возможно, нарушение правил торговли и КоАП кодекса админ правонарушениях.

[Zaknafeyn]

нет милиция не приезжала только грозили что вызовут.

[sheden]

Что произошло (с ваших слов):
К подростку с матерью в магазине подошли охранники, захотели обыскать в связи с подозрением в краже.
Всё.

Зачем куда-то идти "разбираться"?
Какой и откуда моральный ущерб?

[Vel]

Охранников могут лишить лицензии. Есть гос. силовые структуры. Только они вправе обыскивать на основаниях, изложенных в законе.

[Тагунов Денис]

Vel, Официально должность охраника в штате магазина называется "контролер". Деятельность контролеров не лицензируется. И вообще, тема старая, давным давно известно, что никаких прав контролеры не имеют, кроме как вызвать наряд милиции.

[sheden]

Zaknafeyn,
Так же они хотели моего знакомого обыскать.

Vel,
Охранников могут лишить лицензии.

За что?...
За желание?