Ванная

[Анастасия Савина]

Я заказала ванную в Марко Треви, она была доставлена и оказалось, что она неправильной колнфигурации (правостороронняя вместо левосторонней). ПРи покупке я. естественно, объясняла менеджеру, какой ванная должна быть, проект квартиры и т.д.
в документации право-левостороннесть ванной обозначена таинственными цифрами SX/MX или что-то такое.
Ошибка совершена менеджером Марко Треви при заказе ванной, неправильно указана ее конфигурация.

я хочу либо совсем вернуть эту ванную, потому что она мне не нужна, либо заменить на ванную правильной конфигурации.

посоветуйте, могу ли я это сделать?

[Антон Недзвецкий]

Если можно доказать ошибку менеджера - ваше право отказаться от товара, и с возмещением все расходов на доставку и пр.
Если нет - обмен или возврат возможны в течение 2 недель по ст. 25 Закона, но доставка тогда - за ваш счет.
В любом случае, требования свои изложите письменно.

[Анастасия Савина]

Уважаемый Антон,

Большое спасибо за ответ, Вы дали мне надежду.
Скажите, а Вы не могли бы помочь мне разобраться с этой проблемой?
Буду очень благодарна если Вы позвоните мне по тел. 790 42 24.