обмен товара

[kiteket5]

пришли в фирменный компьютерный магазин,изложили подробно свою просьбу продавцу,он нам мило продал какую то" штучку".придя домой почитали инструкцию,и пришли к выводу что это совсем не то что нам нужно.вернувшись в магазин,он же убедил нас что всё в порядке-просто мы не разбираемся.потом много раз пытались попользоваться товаром как мы хотели -не получалось.через месяц опять пришли в этот магазин,нас послали в сервисный отдел-там и выяснили через 2 часа мучений что это обсалютно противоположная вещь,да к тому же ещё и не в надлежащем качестве.на просьбу поменять они категорически нам отказали ,сославшись .что 2 неделе прошли.а тот продавеч оказался уволенным за некомпетентность.когда мы начали заполнять претензию,оказалось что товар вчера по их словам нерабочий заработал.подскажите пожалуйста имею ли я право на обмен именно на то что мне надо было изначально

[Yurij]

О чём речь-то ?
Обратитесь на форум телепатов.

[glasniy]

Можете обменять, если в товаре есть недостаток или же докажете, что имела место ненадлежащая информация.