Вас цинично кинули. Если контора серьезная, то заявление на имя директора может помочь, если шаражка, то директор в курсе и эта практика его полностью устраивает.
Есть ли смысл, подавать в суд? Потому что вмятины серьезные, и когда заносили, мы просто не могли сразу в нескольких местах повредить машинку, к тому же она была в коробке?
В суде ответчик предъявит вашу накладную с подписью под "претензий к внешнему виду не имею". Конечно, судья может больше поверить вашим слвоам, чем документу, но юридически продавец в лучшем положении.
В суде теоретически можно провести трассологическую экспертизу.
Если сохранилась упаковка, то есть вероятность, что экспертиза сможет дать четкий ответ, могли ли возникнуть указанные повреждения при заносе в квартиру и ударе о те предметы, которые раположены в подъезде (перила, лестница, косяк двери и т.д.).