Возврат денег при страховке от невыезда

[Елена 1980]

Подскажите пожалуйста что делать?
Купили Новогодний тур в Европуна двоих. Визу одному не дали. При этом была оформлена страховка от невыезда. Деньги до сих пор не вернули. Вразумительного ответа тоже нет. Какие сроки возврата бывают?

[Тагунов Денис]

Те, которые указаны в условиях страхования. Кстати, как показывает практика, никакого реального договора страхования при подобной сделке не заключается, да и не любят туроператоры и агенты выплачивать деньги...

Что конкретно вам ответили на письменное (надеюсь), требование выплатить деньги?

[Yurij]

Договор страхования заключается между страхователем (клиентом) и страховщиком (страховой компанией). Это так ? Тогда претензиии - в страховую компанию.

Если НЕТ - тогда это НЕ договор страхования.