Олди - мудрят с возвратом

[Puteec]

[andy371373]

[FnTa]

по технически сложным - лапша, http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml никаких телевизоров нет.

Вообще то если я правильно понял, они хотели отказать если телевизор без недостатка, его нельзя вернуть, тут они правы(если не дистанционный метод). А если он с недостаткам, тоже плевать сложный он или нет, прошло менее 15 дней, вернуть можно.

Но в принципе тут дистанционная торговля, а значит имеете право вернуть. Осталось только это требование письменно изложить, а потом соответственно в суд.

[Puteec]

Платил в магазине, на руках чек и гарантийные обязательства, в которых, кстати, написано, что имею право вернуть в течении 7 дней, а вот что возврат на техническую сложную продукцию не распространяется, такой пометки нет.
Но они жмут на то, что я в магазине брал, но заказал то я его дистанционно, по интернету, а в доставке отказали (возможно спецом) .

[glasniy]

Платил в магазине, на руках чек и гарантийные обязательства, в которых, кстати, написано, что имею право вернуть в течении 7 дней, а вот что возврат на техническую сложную продукцию не распространяется, такой пометки нет.
Но они жмут на то, что я в магазине брал, но заказал то я его дистанционно, по интернету, а в доставке отказали (возможно спецом) .

Этот способ продажи НЕ ИСКЛЮЧАЕТ возможность ознакомления с товаром.
А потому статья о дистанционной продаже неприменима.

[Vel]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

[Puteec]

Платил в магазине, на руках чек и гарантийные обязательства, в которых, кстати, написано, что имею право вернуть в течении 7 дней, а вот что возврат на техническую сложную продукцию не распространяется, такой пометки нет.
Но они жмут на то, что я в магазине брал, но заказал то я его дистанционно, по интернету, а в доставке отказали (возможно спецом) .

Этот способ продажи НЕ ИСКЛЮЧАЕТ возможность ознакомления с товаром.
А потому статья о дистанционной продаже неприменима.

Какое может быть ознакомление, если у них даже антенны нет, на диагностике воткнули чуть ли не проволоку и сказали, что действительно, на аналоговом сигнале изображение плохое, но это потому что Шаболовка рядом и посоветовали подключить цифровое телевидение

[Puteec]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

Что на аналоговом сигнале некачественное изображение, уровень шума такой, что для просмотра эфирного телевидения непригоден.

[glasniy]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

Что на аналоговом сигнале некачественное изображение, уровень шума такой, что для просмотра эфирного телевидения непригоден.

Так какое ТРЕБОВАНИЕ предъявили то???

[Puteec]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

Что на аналоговом сигнале некачественное изображение, уровень шума такой, что для просмотра эфирного телевидения непригоден.

Так какое ТРЕБОВАНИЕ предъявили то???

О возврате денег.

[glasniy]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

Что на аналоговом сигнале некачественное изображение, уровень шума такой, что для просмотра эфирного телевидения непригоден.

Так если в Вашей местности ТВ сигнал слабый, то причём тут качество самого телевизора?

[Puteec]

По ст. 26.1 возвращается товар именно надлежащего качества. У вас же товар с недостатком. Puteec, какое требование предъявили в заявлении?

Что на аналоговом сигнале некачественное изображение, уровень шума такой, что для просмотра эфирного телевидения непригоден.

Так если в Вашей местности ТВ сигнал слабый, то причём тут качество самого телевизора?

В том то и дело, что у меня качественный сигнал(кабельное ТВ), подключал такой же телевизор, такого не было, на кухне Филипс от нее работает, все в норме, а что Sony хуже как то не верится.

[Генрих Шатковский]

принять все равно не можем т.к. это технически сложный товар

Puteec, товар технически сложный, но на него не распространяется условие ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" и ст. 475 ГК РФ о возворате денег или о его замене. Таким образом, Вы вправе требовать возврата денег при обнаружении в товаре ЛЮБОГО недостатка, главное чтобы причиной его возникновения не были действия потребителя, третьих лиц, непреодолимой силы.

[glasniy]

Платил в магазине, на руках чек и гарантийные обязательства, в которых, кстати, написано, что имею право вернуть в течении 7 дней, а вот что возврат на техническую сложную продукцию не распространяется, такой пометки нет.
Но они жмут на то, что я в магазине брал, но заказал то я его дистанционно, по интернету, а в доставке отказали (возможно спецом) .

Этот способ продажи НЕ ИСКЛЮЧАЕТ возможность ознакомления с товаром.
А потому статья о дистанционной продаже неприменима.

Какое может быть ознакомление, если у них даже антенны нет, на диагностике воткнули чуть ли не проволоку и сказали, что действительно, на аналоговом сигнале изображение плохое, но это потому что Шаболовка рядом и посоветовали подключить цифровое телевидение

Ознакомиться с товаром Вы могли. Т.е. осмотреть, узнать технические характеристики и т.п. Вам эго не смогли продемонстрировать в действующем состоянии, т.к. для этого нужно дополнительное оборудование - антенна.
Всё по закону. НЕ дистанционная продажа.

[Puteec]

Puteec писал(а): Платил в магазине, на руках чек и гарантийные обязательства, в которых, кстати, написано, что имею право вернуть в течении 7 дней, а вот что возврат на техническую сложную продукцию не распространяется, такой пометки нет.
Но они жмут на то, что я в магазине брал, но заказал то я его дистанционно, по интернету, а в доставке отказали (возможно спецом) .

Этот способ продажи НЕ ИСКЛЮЧАЕТ возможность ознакомления с товаром.
А потому статья о дистанционной продаже неприменима.

Какое может быть ознакомление, если у них даже антенны нет, на диагностике воткнули чуть ли не проволоку и сказали, что действительно, на аналоговом сигнале изображение плохое, но это потому что Шаболовка рядом и посоветовали подключить цифровое телевидение

Ознакомиться с товаром Вы могли. Т.е. осмотреть, узнать технические характеристики и т.п. Вам эго не смогли продемонстрировать в действующем состоянии, т.к. для этого нужно дополнительное оборудование - антенна.
Всё по закону. НЕ дистанционная продажа.

Вот как раз с техническими характеристиками я ознакомился на сайте магазина, а в самом магазине и витрины то нет. Вот когда с доставкой покупаешь, тебе ж не кота в мешке продают, открывай, проверяй, читай, подключай, а там такой возможности не было, хотя я и просил с доставкой, будто спецом закон обходили.

[glasniy]

Ознакомиться с товаром Вы могли. Т.е. осмотреть, узнать технические характеристики и т.п. Вам эго не смогли продемонстрировать в действующем состоянии, т.к. для этого нужно дополнительное оборудование - антенна.
Всё по закону. НЕ дистанционная продажа.

Вот как раз с техническими характеристиками я ознакомился на сайте магазина, а в самом магазине и витрины то нет. Вот когда с доставкой покупаешь, тебе ж не кота в мешке продают, открывай, проверяй, читай, подключай, а там такой возможности не было, хотя я и просил с доставкой, будто спецом закон обходили.

Причём тут витрина...
А в магазине не было продавцов (консультантов, менеджекрм и т.п.), или они отказываются о товаре рассказать?
И Вам отказали в ознаокомлении с товаром?

[Генрих Шатковский]

Puteec, при покупке товара Вы осматривали именно тот товар, который Вам был в итоге передан? Или нет?

[Puteec]

Все, спасибо всем за советы, вопрос решился, возвращают деньги.