Можно ли изменить требование до окончания 45 дней?

[VoronA]

Здравствуйте!впервые столкнулась с такой ситуацией, не знаю, что делать..
Купила гитару, через неделю на верхней деке появилась трещина.Пришла в магазин, продавец оформил акт приема в ремонт, я расписалась (сейчас понимаю, что не надо было, но кто же знал). Срок ремонта не был установлен. Прошла уже неделя, хочу отнести заявление о предоставлении мне на время ремонта другой гитары. только вот толку от этого не много будет, наверное, т.к. уже неделю звоню в магазин, там говорят, что гитар этой марки нет...
Если продавец по истечении 3 дней мне гитару взамен не предоставит, я могу выставлять ему претензию и просить возврата денег? или должно пройти 45 дней, отведенных на ремонт, раз уж я под ним подписалась?

[sheden]

хочу отнести заявление о предоставлении мне на время ремонта другой гитары. только вот толку от этого не много будет, наверное, т.к. уже неделю звоню в магазин, там говорят, что гитар этой марки нет...

Пусть дают другую.

Если продавец по истечении 3 дней мне гитару взамен не предоставит, я могу выставлять ему претензию и просить возврата денег?

Нет.
Но там проценты будут капать за каждый день просрочки.

[glasniy]

Если Вы на время ремонта требуете временной подмены, она НЕ обязательно должнв быть той же марки и модели. У неё должны быть те же основные потребительские свойства.

[Генрих Шатковский]

Срок ремонта не был установлен.

Если срок ремонта не установлен, то тогда Вам необходимо узнать сколько времени необходимо для устранения недостатка - вот именно этот срок и будет тем минимальным сроком, который и должен соблюдать продавец при удовлетворении требования потребителя о безвозмездном устранении недостатка товара. Таким образом, не надо ждать 45 дней, т.к. это не про Вашу ситуацию. Узнайте этот минимальный срок и в случае, если он уже истек, то в соответствии с п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП" Вы вправе предъявить иное требование.

[VoronA]

Срок ремонта не был установлен.

Вам необходимо узнать сколько времени необходимо для устранения недостатка... Узнайте этот минимальный срок и в случае, если он уже истек, то в соответствии с п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП" Вы вправе предъявить иное требование.

Все это хорошо, но у кого узнать? в других мастерских поспрашивать? или у самой огранизации-продавца? продавец в магазине уперся рогом и говорит о каких-то 3х (!) месяцах по законодательству...

[glasniy]

Срок ремонта не был установлен.

Вам необходимо узнать сколько времени необходимо для устранения недостатка... Узнайте этот минимальный срок и в случае, если он уже истек, то в соответствии с п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП" Вы вправе предъявить иное требование.

Все это хорошо, но у кого узнать? в других мастерских поспрашивать? или у самой огранизации-продавца? продавец в магазине уперся рогом и говорит о каких-то 3х (!) месяцах по законодательству...

Это отражено в технической документации по ремонту.

[Генрих Шатковский]

Все это хорошо, но у кого узнать? в других мастерских поспрашивать?

VoronA, сами же справшиваете и тут же сами отвечаете!!! Да, поспрашивайте у конкурентов.

[VoronA]

Спасибо всем за помощь. Вчера пришла снова в этот магазин, там был другой продавец, который сам сразу предложил забрать деньги и не мучиться ...
от человека очень многое зависит...