Требование возвратить уплаченную сумму за колонки

[benjamin]

в один прекрасный день аккустическая система начала хрипеть.
подскажите могу ли я вернуть деньги за аккустическую систему?

[benjamin]

гарантия на них 24 мес. а прошло максимум пол года

[Генрих Шатковский]

Если причиной хрипа был производственный дефект и акустическая система не является периферийным устройством персонального компьютера, то тогда Вы вправе требовать возврата денег при обнаружении любого недостатка товара.

[benjamin]

дайте пожалуйста образец заявления

[Krim]

дайте пожалуйста образец заявления

А в раздел самозащита заглянуть не хотите?

[benjamin]

посмотрел...возникает следующий вопрос
компьютер взят в кредит и в документах есть только сумма целиком.
как мне узнать суммуЮ которую надо возвратить?

[benjamin]

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)


Дата я приобрела в Вашем магазине колонки Logitech x 530 (s/n*****) стоимостью *** рублей. На колонки был установлен гарантийный срок продолжительностью 24 месяцев.
В процессе эксплуатации колонок была обнаружена следующая неисправность: колонки начинают стучать при маленькой громкости.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить колонки ненадлежащего качества на колонки этой же модели и (или) артикула или на колонки другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта колонки, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.


Приложение:

Копия чека

Копия гарантийного талона





Дата: _____ ______ 2009. _____________________подпись

[benjamin]

1.правильно ли я составил претензию?
2.обязательно ли наличие коробки от колонок?

[Grom]

Колонки как раз и есть периферия компьютера. А наличие коробки в принципе - не бязательно. В частности - могут потребовать.

[Krim]

Колонки как раз и есть периферия компьютера. А наличие коробки в принципе - не бязательно. В частности - могут потребовать.

НЕ факт. Колонки можно подключить к ДВД проигрывателю, музыкальному центру, плееру, телевизору. Тут всё зависит как они по документам проходят.

[Генрих Шатковский]

компьютер взят в кредит и в документах есть только сумма целиком.

Надеюсь, что данная цитата является ответом на Вашу, Krim, реплику.

[Dao]

Колонки как раз и есть периферия компьютера

Правда? А почему не МР3-плеера?

колонки начинают стучать при маленькой громкости.

Это как??? Ни разу такого не наблюдал... И все-таки: хрипят или стучат?

benjamin, прежде чем тащить претензию в магазин, проверьте каждый вход колонок отдельно. Велика вероятность того, что проблема со звуковой платой компа.