Несколько технических вопросов

[NSA]

В общем всё о том же.Заказал в интернет-магазине товар,оплатил 100% стоимости.Пришло письмо от магазина,что товар отправлен,а через день пришло ещё одно письмо.В нём сказано,что товар отправлен,но не в полном объёме.Покупка уже у меня на почте лежит(пришло извещение),но забирать я её не хочу.Хочу вернуть деньги.С момента оплаты товара прошло около месяца.Теперь собственно вопрос:
1. При подаче письменной претензии какова должна быть форма ответа на неё:телефонный звонок,e-mail или письменный ответ на той же претензии?
2. Что является законной причиной для подачи искового заявления в суд:отказ в претензии(и в какой форме) или отсутствие ответа в установленный срок?

[andy371373]

1. достаточно того что на претензию, отправленную заказным письмом с уведомлением придёт это самое уведомление. от даты получения или отсутствия адресата пойдут сроки ответственности.

2. отсутствие ответа = отказ, отрицательный ответ - в суд. по истечении сроков зависящих от предьявленного требования - заявление в суд.

читайте ст 26.1 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...2.shtml#p_598, начинайте с пункта 4.

[Генрих Шатковский]

Что является законной причиной для подачи искового заявления в суд

Основанием для подачи иска является субъективное понимание нарушения права лица, обращающегося в суд за защитой своего субъктивного права.

[NSA]

Спасибо за ответ.Пойду отправлять претензию.
Пардон,кому придёт уведомление?

[Генрих Шатковский]

кому придёт уведомление?

Какой адрес укажете в уведомлении, то на этот адрес и направят уведомление.

[NSA]

То есть я указываю свой адрес,жду уведомления о получении и если в установленный срок претензия не удовлетворена-иду в суд?

[Генрих Шатковский]

Да.

[NSA]

Спасибо огромное.С утра начну действовоать.

[NSA]

Начал составлять претензию и возник вопрос.А на какой банковский счёт мне переведут деньги?У меня есть сберкнижка в евро(пополняемый депозит) и магнитная карта,на которую зарплату переводят.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (выдайте наличными).

Где мне все эти реквизиты взять?

[Генрих Шатковский]

Где мне все эти реквизиты взять?

Всё, полный абздец!!!

[andy371373]

вообщето как платили так и получайте. как вы платили?

[NSA]

Платил я банковским переводом.В общем,я уже разобрался как и куда.За предыдущий пост извините-ляпнул не подумав.

[Генрих Шатковский]

NSA, если потребитель платил не карточкой, то возврат денег возможен по желанию потребителя, как в безналичном порядке, так и наличными через кассу магазина, но учитывая то, что это интернет магазин, то деньги могут быть возвращены только в безналичном порядке на указанный потребителем счет.