сломался динамик у КПК

[cronk]

04.03.05г. купил карманный компьютер HP iPaq hx4700. Гарантия 1 год. Мес. через 6 сломался динамик. Хочу вернуть деньги или замены на такой же, т.к. в СЦ ремонт длится месяца 2 (в договоре эти сроки оговорены).
К кому лучше предъявить претензию продавцу или в московское отделение HP?
Что необходимо для этого?
Сколько стоит экспертиза КПК?

[Dao]

К кому лучше предъявить претензию продавцу или в московское отделение HP?

К продавцу. Образцы есть на сайте.

Что необходимо для этого?

Сама претензия и копия гарантийного соглашения.

Сколько стоит экспертиза КПК?

В нашем СЦ сказали, что за 2000 дадут заключение. Но при чем тут вы? Экспертиза нужна, если возник спор о причине недостатка.