Ремонт видео камеры

[*Helga*]

Посоветуйте,что делать в данной ситуации:На экране видео камеры SONY DCRSR200E появился код неисправности С31(в паспорте написано что в этой ситуации необходимо заново вставить карту памяти),хотя камера работала исправно.Последовали инструкции,но код не ичез.Обратились в сервисный центр "Вирт"г.Ярославль.Через неделю нам сообщили,что были нарушены условия эксплуатации-попала влага,в связи с чем камеру сняли с грантийного ремонта.Камеру забрали без ремонта,но к сожалению не проверили ее.Через неделю обнаружили,что пропал звук.Отдали камеру на экспертизу в магазин где покупали,они возили в Москвув "Таллион-сервис".Заключение не вставлен шлейф разьема микрофонной секции-нарушение правил эксплуатации",нио какой влаге речи не было.Получается что в "Вирте" "забыли поставить шлейф разьема,мы ведь камеру не вскрывали!!!!Как теперь это доказать,есть ли на корпусе камеры пломба,по которой видно,что мы камеру не вскрывали?Что теперь делать?

[andy371373]

очень хорошо. следы влаги волшебным образом исчезли, а появился невставленый шлейф.
а сейчас камера работает?

[*Helga*]

Работает,но без звука.Звук пропал после того как камера побывала в сервисом центре

[andy371373]

есть недостаток и взаимосключающие акты сервисов. предьявляйте претензию в магазин. прикладывайте только копии документов.

хороши СЦ-шники, одни видят несуществующую влагу и не вставляют на место шлейф. другие коррозию в упор не зрят, но не вставленный !ВНУТРИ! камеры другим СЦ шлейф приписывают к нарушением потребом правил эксплуатации.

[*Helga*]

А как доказать,что камеру мы не вскрывали,и шлейф не вынимали.Ведь по заключению экспертизы именно так и получается.

[sheden]

*Helga*,
А как доказать,что камеру мы не вскрывали,и шлейф не вынимали.Ведь по заключению экспертизы именно так и получается.

Просто.
Первая экспертиза камеру открыла - шлейф на месте.
2-я - снят.
Значит 1-я забыла одеть.
Тут вопросов не у одного судьи не возникнет.

[andy371373]

А как доказать,что камеру мы не вскрывали,и шлейф не вынимали.Ведь по заключению экспертизы именно так и получается.

а это доказано в приёмных документах сервисов. там написано "аппарат вскрывался"? нет? ну вот на это и ссылайтесь, у вас на руках доказательства.