+ Ответить в теме
Показано с 1 по 14 из 14
  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    Уважаемые, подскажите пож-та!
    Сломался сотовый телефон на гарантии!!!!
    Пошла относить... а магазина нет.. ликвидировали!
    Подскажите есть ли какой то выход из этой ситуации..
    Как можно поступить?! Не ужели тупо ремонтировать телефон за свой счет?!
    благодарю!

  2. #2
    Претензию можно также предъявить изготовителю, уполномоченной им организации, импортеру (ст.18 закона "О ЗПП").
    Ликвидация магазина не всегда означает, что у него не осталось правопреемников.
    Свободный художник

  3. #3
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Вы изучили информацию о гарантийном обслуживании, изложенную на сайте ИЗГОТОВИТЕЛЯ ?

  4. #4
    Цитата Сообщение от Evgenia_zf
    1. а магазина нет.. ликвидировали!
    2. Не ужели тупо ремонтировать телефон за свой счет?!

    1. исчезновение точки не означаетс банкротства торговой сети.
    на чеке читайте ИНН. ищите на http://www.valaam-info.ru/ раздел Сведения, внесенные в Единый и на http://spark.interfax.ru/rus2/index.aspx гостевой вход, возможно они процветают по другому адресу.
    2. у вас есть гарантийный талон? можете обращаться в Авторизованный на ремонт этих аппаратов, СЦ.

  5. #5
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    andy371373, и что, они обязаны взять телефон в ремонт, даже если они никак не связаны с данной фирмой?!

  6. #6
    Evgenia_zf, прочитав внимательно п.2 и 3 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП", Вы поймете, кто и за что несет ответственность в случае обнаружения в товаре недостатка.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  7. #7
    Цитата Сообщение от Evgenia_zf
    andy371373, и что, они обязаны взять телефон в ремонт, даже если они никак не связаны с данной фирмой?!
    вопрос, чья гарантия на телефон?
    продавца или ноке-самса-лыже-филипса? что написано в гарантийном талоне?
    читали сайт как рекомендовал вам Yurij?

  8. #8
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    я так понимаю гарантия производителя!!!!

  9. #9
    что НАПИСАНО? гарантии бывают разные...

  10. #10
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    Связалась с фирмой Нокия в Москве! Сказали. что все операции через магазин...
    А магазина нет.. Поэтому видимо пролет

  11. #11
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    Следующим письмом спросила про реконструкцию фирмы, и вот что мне ответили:
    Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что после реконструкции данного офиса организация примет Ваш аппарат для экспертизы, или обратитесь к другому магазину этой торгующей организации.
    Другой вариант это: для выявления точной причины неисправности , необходимо сдать телефон в сервис-центр, где при представленных документов ( талон и чек ) и по результатам диагностики Вам сообщат, подлежит ли телефон гарантийному обслуживанию или Вам объявят стоимость ремонта если это не гарантийный случай.
    Необходимо отметить - Центр обслуживания. Если у Вас возникнут другие вопросы, можете без колебаний связаться с нами.

    Пока я буду ждать реконструкции магазина.. гарантия закончится!
    Второй вариант, конечно, можно рассмотреть.. но вот думаю, что центр обслуживания вряд ли будет заморачиваться и звонить в саму фирму Нокия!

    Что делать?! Все таки попробовать второй вариант?! Просить что бы сделали диагностику, но не чинили..

  12. #12
    Evgenia_zf, посмотрите это www.potrebitelrussian.narod.ru
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  13. #13
    Junior Member
    Регистрация
    24.02.2009
    Адрес
    Ptz
    Сообщений
    6
    Цитата Сообщение от Генрих Шатковский
    Evgenia_zf, посмотрите это www.potrebitelrussian.narod.ru
    т.е. мне поможет только суд!!!!

  14. #14
    Evgenia_zf, суд не помогает, а защищает нарушенные права.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения