В окна дует ветерок

[Donna]

А у меня такая ситуация - поставили окно осенью, приходили по претензии 2 раза. В окно ужасно дуло ( в само окно, т.е. там, где уплотнители). Во второй раз сказали, что сделали все возможное (подтянули) и в третий раз претензию вообще игнорировали. Сейчас морозы и у меня окна (уплотнители) все обледенели со стороны квартиры и вообще в комнате можно снимать фильм "Унесенные ветром". Предъявили претензию очередной раз, срок по пренетзиям у фирмы 3 недели. Пока кто-нибудь придет - зима кончится и мне скажут, что ничего не дует, а я все выдумываю.
Соответственно меня интересуют следующие вопросы:
- существует ли экспертиза пластиковыых окон
- каким образом она происходит
- стоимость
- сроки
Заранее спасибо!

[Dao]

Статьи 29 и 30 закона "о защите прав потребителей". Текст закона есть на сайте.

[glasniy]

Советую в Роспотребнадзор обратиться...

[Yurij]

Посмотрите в других темах этого форума - про окна куча вопросов и ОТВЕТОВ!
Там есть образцы заявлений и жалоб !

[Bagira80]

В Москве экспертизу пластиковых окон можно провести здесь: http://www.centrekspertiza.ru/ - АНО "ЦентрЭкспертиза", если заключение эксперта будет в вашу пользу, стоимость экспертизы можно будет взыскать с фирмы.