возврт или обмен товара ненадлежащего качества

[Татьяна Оспенникова]

В ноябре месяца 2008г мною был приобретен сотовый телефон. Недостатки телефона, причем их было очень много) были выявлены через 2 недели эксплуатации телефона. Т.к. телефон на гарантии, то продавцы телефона настояли на ремонте. после ремонта телефон был протестирован и через 7 дней его опять взяли в гарантийный ремонт. по актам выполненных работ была проведена замена ПО, АКБ....
После второго ремонта телефон тестировался 2 дня и опять был отнесен в магазин с просьбой вернуть деньги, либо обменять товар. В магазине его опять забрали и отвезли на экспертизу качества. и если они дадут заключение что телефон не подлежит возврату, то получается я буду постоянно носить его в ремонты или есть возможность настоять на возврате или обмене товара? Подскажите пожалуйста как мне правильно сейчас отстаивать свои права.

[Dao]

Поиск по форуму по слову "телефон".

[Vel]

Вообще-то раздел здесь "Вопросы по закону", а не "Обсуждение конкретных ситуаций". Нужен же на форуме хоть какой-то порядок и разграничение тем.

[glasniy]

В ноябре месяца 2008г мною был приобретен сотовый телефон. Недостатки телефона, причем их было очень много) были выявлены через 2 недели эксплуатации телефона. Т.к. телефон на гарантии, то продавцы телефона настояли на ремонте. после ремонта телефон был протестирован и через 7 дней его опять взяли в гарантийный ремонт. по актам выполненных работ была проведена замена ПО, АКБ....
После второго ремонта телефон тестировался 2 дня и опять был отнесен в магазин с просьбой вернуть деньги, либо обменять товар. В магазине его опять забрали и отвезли на экспертизу качества. и если они дадут заключение что телефон не подлежит возврату, то получается я буду постоянно носить его в ремонты или есть возможность настоять на возврате или обмене товара? Подскажите пожалуйста как мне правильно сейчас отстаивать свои права.

Если в телефоне в данный момент есть недостаток ПИШИТЕ требование продавцу. Предъявите одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.