Затяжная экспертиза телефона.

[louso]

Купил телефон в Магазине ИОН, Телефон на второй день сломался, отказала клавиатура. Отдал на экспертизу. Сказали что она 20 рабочих дней. Телефон я хотел бы вернуть так как мне не нужен телефон который ломается. Возврат в течении 30 дней. Мне интересно они специально затягивают экспертизу что бы я не смог сделать возврат?

[Тагунов Денис]

Запускаем поиск по слову "телефон". Наслаждаемся многократным повторением советов.

[sheden]

В хз какой раз:
не надо сдавать на экспертизу. У продавца нет ограничений времени на ее проведение. И обязанности провести ее по требованию покупателя тоже нет.

если сдаете товар продавцу, то с требованием либо ремонта, либо возврата, либо обмена.

[Генрих Шатковский]

В хз какой раз:

sheden, Вы заметели, что у louso всего лишь одно сообщение. sheden, будьте терпимее ко вновь зарегистрировавшимся.

[Генрих Шатковский]

louso, Вы читали п.1 и 5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП"? Если да, то тогда Вам необходимо предъявить тому лицу, которому Вы сдали товар на экспертизу, ОДНО конкретное требование, т.к. только после этого у этого лица появится обязанность по удовлетворению в срок Вашего требования.

[glasniy]

Купил телефон в Магазине ИОН, Телефон на второй день сломался, отказала клавиатура. Отдал на экспертизу. Сказали что она 20 рабочих дней. Телефон я хотел бы вернуть так как мне не нужен телефон который ломается. Возврат в течении 30 дней. Мне интересно они специально затягивают экспертизу что бы я не смог сделать возврат?

ЗоЗПП не предусматривает такого отдельного требования, как экспертиза или проверка качества. Поэтому и сроки её провеления ЗоЗПП не установлены, как не установлена ответственность за их несоблюдение.
Поэтому экспертиза может длиться вечно, если при этом не было предъявлено ОДНО требование, предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП.

[Генрих Шатковский]

Поэтому экспертиза может длиться вечно

Это утверждение некоторых модераторов форума и Ваше, glasniy, но оно противоречит смыслу ст. 314 ГК РФ, т.к. не может быть исполнение обязательства бесконечным во времени!!!

[glasniy]

Поэтому экспертиза может длиться вечно

Это утверждение некоторых модераторов форума и Ваше, glasniy, но оно противоречит смыслу ст. 314 ГК РФ, т.к. не может быть исполнение обязательства бесконечным во времени!!!

Ну утрирую...
Хотя... Является ли экспертиза в данном случае обязательством?

[Генрих Шатковский]

glasniy, это же форум, а не какое-то сборище законодателей (утривателей)

[Генрих Шатковский]

Является ли экспертиза в данном случае обязательством?

Если есть спор о причинах возникновения недостатка, то тогда "...продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу".
glasniy, слово "обязаны" усматриваете или нет?

[glasniy]

Является ли экспертиза в данном случае обязательством?

Если есть спор о причинах возникновения недостатка, то тогда "...продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу".
glasniy, слово "обязаны" усматриваете или нет?

Но всё это при предъявлении одного из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

[Генрих Шатковский]

glasniy, Вы вообще о чем речь ведете? о порядке проведения экспертизы или о том является ли проведение экспертизы обязательством?

[andy371373]

Отдал на экспертизу. Сказали что она 20 рабочих дней.

прочитайте документ, который вам дали. сообщите его содержание нам дословно или сканом

[glasniy]

glasniy, Вы вообще о чем речь ведете? о порядке проведения экспертизы или о том является ли проведение экспертизы обязательством?

О том, является ли экспертиза в данном конкретном случае обязательством.

[Генрих Шатковский]

glasniy, в данном конкретном случае - экспертиза является обязательством, т.к. потребитель и лицо, которое собирается проводить экспертизу, заключили письменное соглашение о том, что потребитель передает товар на экспертизу, а это лицо принимает его и обязуется провести экспертизу, т.е. такой своеобразный договор подряда, который либо возмездный, либо нет.

[glasniy]

[Генрих Шатковский]

Слово "письменное" изымаю из своего поста.

[Vel]

Купил телефон в Магазине ИОН, Телефон на второй день сломался, отказала клавиатура. Отдал на экспертизу. Сказали что она 20 рабочих дней. Телефон я хотел бы вернуть так как мне не нужен телефон который ломается. Возврат в течении 30 дней. Мне интересно они специально затягивают экспертизу что бы я не смог сделать возврат?

Возврат чего? Вашего неисправного телефона? Денег продавцом?