Возврат денег за новый чайник

[g-farmer]

Купил чайник в Технопарке, он не подошел по дизайну, принес в магазин, продавец сказал, что деньги за него не вернут, тк этот товар попадает в перечень невозвращаемых товаров, согласно этой статье:
http://allpravo.ru/library/doc99p0/i.../item3814.html
Чайником не пользовались, упаковка и товарный вид не нарушены.
Правомерны ли действия магазина?

[Тагунов Денис]

Да.

[g-farmer]

Чайник стоит недорого, не очень обидно.
А вот ситуация, предположим куплена кофемашина за 100 тыщ.р.
И она не влезла на кухне в полку....
Тоже не вернут?

[sheden]

[g-farmer]

Спасибо!

[g-farmer]

Но в технопарке, конечно, дешевле.
Так что перекрашивайте чайник.

И еще у них сегодня столкнулся с неадекватным продавцом.
Тыкал мне, вел вызывающе и разговаривал на повышенных тонах, хотя я на это совершенно не провоцировал.
На просьбу вести себя повежливей сказал, что тыкание это не хамство
Наверно стоило им в книгу жалоб что-нить по этому поводу написать

[sheden]

g-farmer,
Наверно стоило им в книгу жалоб что-нить по этому поводу написать

Зачем?

Мне, например, абсолютно фиолетово сколько на меня жалоб пишут.
А за 6 лет работы их было написано немеряно.
Просто потому что дофига покупателей в ответ на "не поменяем/не вернем" - дайте жалобную книгу, мы вам щас тут напишем. Вы у нас получите!!!
Никаких проблем и вопросов по данному поводу никогда не было.

Не думаю что в технопарке отношение к жалобам иное.

[glasniy]

Чайник стоит недорого, не очень обидно.
А вот ситуация, предположим куплена кофемашина за 100 тыщ.р.
И она не влезла на кухне в полку....
Тоже не вернут?

Конечно не вернут...
Вот перечень "невозвращенцев" при надлежащем качестве - http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

[Генрих Шатковский]

g-farmer, ищите причины для возврата, т.к. в Законе РФ "ОЗПП", помимо ст. 25, есть еще ст. 12 и 18, которые, при определенных условиях, дают право потребителю требовать возврата денег.