Пришли счета с завышением расхода горячей воды

[деловая]

Подскажите, как действовать в данной ситуации: Всем, кто оплачивает воду по общедомовому счетчику в нашем доме, в феврале пришли квитанции с 2хкратным завышением объема горячей воды, по сравнению с предыдущими месяцами. Написали заявления на имя начальника ГУИс с просьбой разобраться - получили формальную отписку. Тем временем, жильцы вспомнили такую ситуацию, когда они выходили из квартир и заметили пар на этажах - явно была утечка воды в подвале. Должны ли жильцы дома оплачивать расход воды в случае такой аварии, в каких документах рассматривается такой случай? Будем признательны за ответ!

[АлександрАн]

Должны ли жильцы дома оплачивать расход воды в случае такой аварии, в каких документах рассматривается такой случай?

Если авария и утечка происходила ВНУТРИ дома и общедомовой счетчик зафиксировал этот расход воды - то должны, конечно. А как же иначе? Для чего и ставят всевозможные счетчики: чтобы был оплачен ВЕСЬ общедомовой расход. А причина этого расхода: авария, льют много и т.п. - не имеет значения.
Все - в Постановлении Правительства РФ 307 от 23.05.06 г.

[деловая]

Но ведь авария произошла не по вине жильцов! Разве это не форсмажор?

[АлександрАн]

Но ведь авария произошла не по вине жильцов! Разве это не форсмажор?

Нет. Инженерные коммуникации в том же подвале - ОБЩЕЕ имущество дома. А за его надлежащее состояние - и за последствия НЕНАДЛЕЖАЩЕГО состояния - отвечают именно собственники!

ЖК РФ:

Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

[деловая]

Как можно следить за состоянием, если нас даже не допускают до подвала?... Мы на каждом шагу сталкиваемся с халатностью службы ЖКХ - то лифты не работают, а это 16-этажный дом, то света в подъезде по нескольку дней нет, убираются раз в месяц...Разве не должна управляющая организация отвечать за ненадлежащим образом организованную работу?! Скажите, хотя бы, кто является вышестоящей организацией, чтобы обратиться туда по волнующим и наболевшим вопросам.

[сви]

как следить? самим контролировать любые работы, проводящиеся в вашем доме. будете требовать качественное выполнение работ, будет и ответ. ну а в подвале без работников ЖКХ вам делать и вправду нечего. что касается аварии: если она где-то задокументирована - вам и карты в руки.

[АлександрАн]

Как можно следить за состоянием,.

Как предписано в нормативах:

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 13 августа 2006 г. N 491

ПРАВИЛА
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

IV. Контроль за содержанием общего имущества

39. Государственный контроль за содержанием общего имущества осуществляется федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в пределах своей компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации.
40. Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
41. Собственники помещений несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.