Проблема с Мед Оборудованием

[Dante]

Был куплен медицинский прибор магнитно-резонансного типа, для снижения артериального давления. По рекламе: "Улучшения с 1-го применения, новые технологии, если не помогает вы можите его вернуть и т.д." Реклама была на Радио "России".

Прибор "Онега". Произв. --- Институт Биотехнологий Китая в сотрудничестве с Дальневосточным Институтом.
Прибор Использовался неделю - никаких результатов нет.
После недели эксплуатации решили поискать информацию об этом приборе в сети....но только рекламная информация и отзывы на сайтах продавцов...информации о производителе и всё что рядом с этой информацией в сети нет...это тоже насторожило

Хотим вернуть товар по причинам:
1. Не помогает.
2. Стоит в 2 Раза дороже (9800 руб, цена у остальных
продавцов ~ 5000 руб)

Звонили продавцу они не отказывают прямо в возврате и отправляют к своему юристу. Есть у нас опасения что это процесс затягивания сроков доступных для возврата (осталось 5 дней до двух недельного срока с момента заказа).
<<<<<<>>>>>>>>
Просьба дать квалифицированную информацию как нам лучше
поступить чтобы гарантированно вернуть продавцу товар и
соответственно себе деньги за него.

[Антон Недзвецкий]

Товар заказывался по телефону?

[Dante]

Товар Был заказан по телефону и доставлен курьером.
Как можно поступить в ситуации такой чтобы вернуть деньги?

[Генрих Шатковский]

Dante, читайте ст. 26.1 Закона РФ "ОЗПП".