поломка автомобиля во время ремонта

[lory]

сдала автомобиль на сервис - не заводился(блокировался иммобилайзер). Сразу сделали компьютерную диагностику. Сказали, что неисправна антенна в замке зажигания. Заказала. Ждала 7 дней. После установки антенны машина так и не завелась. Без моего ведома мастера провели демонтаж дополнительной сигнализации. После чего машина завелась, но компьютер стал выдавать ошибку по модулю коробки(этот модуль отвечает за динамическую систему стабилизации). При сдаче автомобиля он был исправен. Совершенно точно. Т.к. при сдаче авто была проведена компьютерная диагностика, которая показала, что неисправна только антенна. Стоимость модуля 25тысяч рублей и еще работа по его установке. Что делать???

[Генрих Шатковский]

Что делать???

lory, если Вы уверены в том, что Ваша вещь была частично повреждена, то последствия будут зависить от того, какой был ремонт - платный или гарантийный.

[Dao]

При сдаче автомобиля он был исправен.

- и сами пишете:

не заводился

Это как понимать?

при сдаче авто была проведена компьютерная диагностика, которая показала, что неисправна только антенна

И что? Учитель Йода спустился с неба и лично включил свой непогрешимый компьютер? lory, определяйте настоящую причину.

[lory]

Ремонт был не гарантийный. Я не имела ввиду, что машина была полностью исправна(она не заводилась из-за глюка иммобилайзера) и сразу же завелась, когда сняли дополнительный иммобилайзер. А вот система динамической устойчивости у нее была в полном порядке, о чем свидетельствовала лампочка на приборной доске и ПОКАЗАНИЯ КОМПЬЮТЕРА ПРИ ДИАГНОСТИКЕ!!!

[Dao]

lory, определяйте настоящую причину.

[lory]

Определять причину чего? Меня, собственно, интересовало как подавать претензию если на руках нет договора с "Автобиографией" о проведенных работах и нет сметы. О том, что мастера этого диллерского центра сломали мне дорогостоющую деталь я и так не сомневаюсь

[Генрих Шатковский]

lory, в связи с тем, что ремонт был платным, т.е. заключался договор подряда, то тогда Ваши права прописаны в ст. 35 Закона РФ "ОЗПП". Таким образом, Вы вправе требовать уплаты Вам двукратной цены автомобиля. Наверное Вы ее не получите, т.к. будете рады даже тому, что после этого предложит сервис.

[Евгений Садовский]

lory, в связи с тем, что ремонт был платным, т.е. заключался договор подряда, то тогда Ваши права прописаны в ст. 35 Закона РФ "ОЗПП". Таким образом, Вы вправе требовать уплаты Вам двукратной цены автомобиля. Наверное Вы ее не получите, т.к. будете рады даже тому, что после этого предложит сервис.

Думаю, Генрих, вы здесь не правы. Указанная Вами норма о праве заявлять требования о возмещении 2-кратной стоимости действует лишь в случае повреждения вещи или ее утраты. При этом по смыслу приведенных норм, это не любые устранимые повреждения, а такие,какие приводят либо к невозможности восстановления предмета, либо экономической нецелесообразности этого при том , что поврежденная вещь в наличии. Под "утратой" понимается полная утрата вещи, например, в следствие ненадлежащего хранения. Поэтому, в данном слуае следует говорить о недостатках выполненной работы и возмещении убытков, вследствии недостатков выполненной работы (ст.ст.1095-1098 ГК РФ, ст.13 Закона), и если эти недостатки существенны - потребитель вправе требовать,как их устранения, так и заявлять требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы. Во всяком случае, рекомендую заявить письменное требование об устранении недостатка и установить срок, поскольку недостатки выполненной работы далеко не всегда оказываются существенными,а поэтому в соответствие со статьей 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель не вправе в одностороннем порядке отказываться от исполнения договора и заявлять требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы.

[Генрих Шатковский]

действует лишь в случае повреждения вещи ...При этом по смыслу приведенных норм, это не любые устранимые повреждения, а такие,какие приводят либо к невозможности восстановления предмета, либо экономической нецелесообразности этого при том , что поврежденная вещь в наличии.

Евгений Садовский, вообще-то согласно норме ст. 35 Закона РФ "ОЗПП", как повреждение, так и утрата могут быть, как частичными, так и полными.

Под "утратой" понимается полная утрата вещи, например, в следствие ненадлежащего хранения.

Таким образом, из Вашего, Евгений Садовский, "порыва" объяснить, что такое утрата, следует понимать то, что выгоревший полностью автомобиль, из-за производства сварочных работ на нем, это не утрата вещи?

вы здесь не правы

Евгений Садовский, а кто для Вас прав?
Евгений Садовский, Вы можете понимать и высказывать свое мнение, но оно, Ваше мнение, почему-то всегда старается либо дополнить нормы материального права, либо, как в вышеуказанном посте Вы, Евгений Садовский, умаляете эти норму, потеряв при цитировании и смысл и некоторые слова!!!

[kon-borovoj]

сдала автомобиль на сервис - не заводился(блокировался иммобилайзер). Сразу сделали компьютерную диагностику. Сказали, что неисправна антенна в замке зажигания. Заказала. Ждала 7 дней. После установки антенны машина так и не завелась. Без моего ведома мастера провели демонтаж дополнительной сигнализации. После чего машина завелась, но компьютер стал выдавать ошибку по модулю коробки(этот модуль отвечает за динамическую систему стабилизации). При сдаче автомобиля он был исправен. Совершенно точно. Т.к. при сдаче авто была проведена компьютерная диагностика, которая показала, что неисправна только антенна. Стоимость модуля 25тысяч рублей и еще работа по его установке. Что делать???

А почему же вы в "Автотень" за помощью не обратились?