Вернуть деньги за курсы английского.

[PMV]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как быть.
Я оплатила в начале февраля обучение в школе английского языка за 4 месяца. Группы, которые мне предоставили, мегня не устроили. Просили подождать до 20 февраля, когда должна была сформироваться новая группа. В указанные сроки занятия не начались, я стала требовать расторжения договора и возврата денег. Администрация встречаться со мной отказывается, при последнем разговоре по телефону просто бросили трубку.
Подскажите, как мне расторгнуть договор или я могу вернуть деньги только через суд? Спасибо.

[andy371373]

что неустроило в группах котопрые были предоставлены? был договор? и какие есть нарушения?

устно вы ничего не добьётесь, ну или только хамства, это - пожалуйста...

отсканьте договор, выложите почитать. ничто не мешает вам дать ссылку, если у этой "администрации" есть сайт.

[Генрих Шатковский]

PMV, обратитесь лучше в суд, а если цена иска будет менее 100000 руб., то к мировому судье.

[Dao]

Сначала - оплатить, а потом - выбирать группу? Круто...

[andy371373]

что вы всё удивляетесь, Дао? чел платит, по мере набора желающих формируется группа, затем - занятия. что-то потреба в предложенной группе не устроило, или расписание, или состав - "одни мужуки"...
мягкота-крутизна... о чём это?

[Dao]

что вы всё удивляетесь, Дао?

Вот этому и удивляюсь. Представьте: я пришел в магазин, водки нет, но я иду в кассу и плачу деньги - типа, завтра привезут. Или послезавтра. Завтра водку привозят, но "Уржумку", а не "Столичную". Удивительный облом, не правда ли?

что-то потреба в предложенной группе не устроило, или расписание, или состав

ЗОЗПП, ст. 32. Элементарно. Но все деньги тут вернуть не реально.
Подозреваю, что требуют именно все и именно поэтому администрация и "отказывается встречаться".

[Генрих Шатковский]

ЗОЗПП, ст. 32. Элементарно.

Если НОВУЮ группу в срок исполнитель не сформировал, то тогда должны применяться последствия ст. 28 Закона РФ "ОЗПП".

[Генрих Шатковский]

Пока я не наблюдаю

Ваше право не видеть. Раньше я уже советовал Вам, Dao, разуть глаза, и обуть ноги (Вятское выражение).

[Dao]

Раньше я уже советовал Вам, Dao, разуть глаза, и обуть ноги (Вятское выражение).

А Вас, Генрих, уже куда-то ведь посылали истинно русским способом?

[PMV]

Спасибо за ответы!
В группах меня не устроило следующее: 1 группа - большая часть занятия идет на русском языке, занимаются чтением и переводом текста из учебника. Я считаю, что это не обучение разговорному английскому.
2 группа оказалась Бизнес Английский, обсуждают экономические темы, о чем меня никто не предупредил. Я врач, с трудом могу по-русски пообщаться на эти темы.
В 3 группе преподаватель вообще оставил группу писать контрольную, а сама раньше ушла с занятия. Я пыталась к ней поасть на занятия в другой день, но оно отменилось.
Затем мне предложили ждать формирования другой группы. Но в договоре это не прописано, договаривались на словах.
Соответственно я не посетила больше ни одного занятия. Новая группа так и не появилась.

[Dao]

это потребитель не принял исполнение

Я угадал...

[Генрих Шатковский]

Затем мне предложили ждать формирования другой группы...Новая группа так и не появилась.

Вы, Dao, ничего не угадали.

[Dao]

Угадал, стопудофф. На выбор были предложены три группы, а потребителя не устроили методы преподавания. При этом занятия толком не посещались, так что и о недостатках обучения говорить нельзя.
Исполнение не принято. И время назад деньги требовать - тоже упущено.

Затем мне предложили ждать формирования другой группы

Ну да. Могли предложить подождать вторжения с Марса - последствия те же. Какие права у заказчика возникли после этой сделки?

[Генрих Шатковский]

Dao, исполнитель еще не приступил к исполнению обязательств, принятых по договору!!!, т.к. стороны договорились об изменении срока начала предоставления услуги. В свою очередь, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, но должен возместить испонителю расходы, которые он фактически понес (ст. 32 Закона РФ "ОЗПП", ст. 782 ГК РФ).

[Dao]

стороны договорились об изменении срока начала предоставления услуги

Не заметно. На самом деле исполнитель пообещал когда-то создать новую группу и, если потребителя на этот раз все устроит, то потребитель в этой группе будет учиться. По сути: договор намерения. Отдельный. И цена не прописана.
А по первому договору - исполнение не принято. Только так.

потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, но должен возместить испонителю расходы, которые он фактически понес

Дык а я о чем писал? Но и для этого срок упущен, если группы занятия закончили.

[Генрих Шатковский]

Dao, речь идет об изменении договора, а не о виде договора.

[Dao]

Какое изменение? Хоть одна цифра в первом договоре изменилась?

[Генрих Шатковский]

Какое изменение?

Исполнитель и потребитель изменили срок начала оказания услуги.

[Dao]

Ага... На неопределенный. И ждут вторжения с Марса.

[Генрих Шатковский]

Почему это не определен, определен событием, т.е. когда соберут группу.