магазин "INCANTO" отказывает в возврате "жаке

[apriori_jn]

Добрый день!
Несколько дней назад приобретала в магазине "INCANTO" (позиционируется как магазин нижнего белья) домашний костюм: на этикетке обозначено как "жакет с руквами и брюки".
Покупала не себе.
В итоге решили, что его все же лучше вернуть.
В магазине продавец мне сообщила, что данный товар обмену и возврату не подлежит, потому что якобы относится к категории "нижнего белья". Это вызвало недоумение и массу вопросов...
Как быть? Кто прав?

P.S. почему-то в магазинах одежды, где также продается "нательное белье", к примеру, майки, футболки,... вещь вернуть возможно без сложностей!!!

[andy371373]

а жакет точно из верхней одежды? или какойнибудь домашний-вечерний - бельевой?
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml пункт 5 исключает только бельевые и чулочно-носочные.
пишите претензию. также упоминайте в ней ст 13 пункт 6. вручайте, получайте отметку о получении продавцом на своём экземпляре. с ответом сюда - советоваться

[apriori_jn]

спасибо за разъяснение))
а вот как мне как простому обывателю,определить "бельевой" жакет или нет???и к чему аппелировать в разговоре с менеджером?
подобная классификация (бельевой трикотаж, домашний, ...) и ее отличительные признаки где-либо прописаны?

[Dao]

Классификатор ОК 005-93 относит жакеты к верхнему трикотажу.