Независимую экспертизу телефона не проводят. Что делать?

[cds2001]

[Ivanovitsh]

Вам бы совета попросить до того, как все эти бумажки писать и действия совершать... а вы после спрашиваете

[cds2001]

Вам бы совета попросить до того, как все эти бумажки писать и действия совершать... а вы после спрашиваете

А что нужно было делать?
И главное, что делать сейчас?

[Dao]

Доказывать наличие недостатка.

[Евгений Садовский]

доказывать наличие недостатков, возможно, если они есть, предъявлять иск в суд и проводить экспертизу

[cds2001]

Спасибо за ответы!

Хочется уточнить:

1. Я должен пойти в СЦ и забрать телефон.
Что писать или я говорю устно отдайте телефон?
2. Доказывать наличие недостатков.
Идти в независимую экспертизу или писать в суд иск? Можно пример иска?

Или есть какой то другой порядок действий?

С уважением, Анатолий.

[Dao]

я говорю устно отдайте телефон?

Да.

Идти в независимую экспертизу или писать в суд иск?

Ваш выбор.

Можно пример иска?

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...054/index.html

[Генрих Шатковский]

предъявлять иск в суд и проводить экспертизу

Лучше действия поменять местами. Досудебную экспертизу проводим по основаниям ст. 397 ГК РФ, если не соблюсти требования данной статьи, то суд не возместит убытки по досудебной экспертизе, организованной потребителем.