Возврат денег за товар

[Chubahu]

Добрый день!
27.02.09 приобрёл в интернет-магазине микроволновую печь фирмы Hansa.Через 10 дней, при установке таймера, она самопроизвольно выключается где то на последних минутах,остыв,включается(именно включается,а не продолжает работу).Только сегодня удалось связаться ген.директором(интернет-магазина).На что он мне ответил,чтобы я подъезжал с претензией в письменном виде.Но моё требование о возврате денег удволетворенно не будет,а всё закончится ремонтом в гарантийном сервисе,который я и сам могу сделать.Какие мои действия и прав ли он,если его главный аргумент,что я использовал печь!!Хотя я почитал ст.18 Закона о ЗПП и насколько понял у меня есть право на возврат денег в течении 7-30 дней.
Большое спасибо.

[LC]

Конечно Вы правы и это бесспорно в данной ситуации. Вы имеете право требовать возврата уплаченных денежных средств.
"То что вы использовали печь" и поэтому Вам откажут.... не это просто бред, не обращайте внимания. в ЗПП, речь и идет, именно, о случаях возникновения дефектов в используемых по назначению товарах.

[Chubahu]

Спасибо!Завтра поеду доказывать,что я не верблюд!

[Chubahu]

Если можно ещё один вопрос.......спасибо
..Сейчас идёт 15-й день с момента покупки.Данным фактом может оперировать продавец,выполнив лишь гарантийный ремонт и ничего более???И ещё...а где можно посмотреть в ЗПП о "о случаях возникновения дефектов в используемых по назначению товарах."
Спасибо

[LC]

[Chubahu]

Гран мерси.На выходных отпишу,как всё прошло.

[Vel]

прочитайте еще п. 5 ст. 503 ГК РФ. кстати ЗПП действует в части не урегулированной ГК РФ

Не всё так однозначно: п. 6 ст. 503.

[andy371373]

..Сейчас идёт 15-й день с момента покупки.

не имеет значения к микроволновкам. перечень http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml
ваше право в ст 18 ...по своему выбору...