Возврат товара

[Алиночка1605]

Я купила сотовый телефон 18.02.09. Через 3 недели телефон начал "гючить".Выключаться,зависать. Я обратилась на место покупки этого телефона.Мне сказали.что они могли это сделать после истечения 14 дней со дня покупки. Но я хочу чтобы они сейчас вернули мне деньги или обменяли на новый товар.Могу ли я что-то им предъявить?ведь не исправности начались по истечении 14 дней.

[Dao]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
статья 18

[Vel]

Алиночка1605, 14 дней со дня покупки важны только для обмена товара надлежащего качества по ст. 25 Закона о ЗПП. У вас товар ненадлежащего качества, так что читайте 2-ую главу Закона о ЗПП: ст.ст. 18, 19, 21, 22 и 24.