Эльдорадо. Гарантийный ремонт затянулся на более чем 45 дней

[Alexandr-KAI]

Здравствуйте.
Вообщем ситуация такая. В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор на сумму 16990 и ПДС (повелся.....) на 2 года. Через 3 недели сломалась кнопка включения. Отнесли в магазин и 21 января был произведен прием в гарантийный ремонт. Прошло более чем 45 дней. Звонка так и не было, хотя дали аж 3 номера телефона. Что я могу потребовать в данной ситуации? Возврат денег или другой товар?

[glasniy]

Так товар отремонтирован? Если да, то пользуйтесь им.
Если же нет, то на 46 день можете предъявить иное требование по ст. 18 ЗоЗПП.

[Alexandr-KAI]

Обещали позвонить как отремонтируют. Звонка так и не было. Завтра пойду узнавать.

[Генрих Шатковский]

Прошло более чем 45 дней.

Alexandr-KAI, почему Вы ссылаетесь на данный срок?

[Alexandr-KAI]

честно говоря данный телевизор меня устраивал не на все 100%. а вроде как если ремонт затянулся более чем на 45 дней, я имею право потребовать возврата денег или замену товара на такой же с такими же характеристиками. Но лучший для меня вариант это возврат ден

[Dao]

Тогда в чем проблема?
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[Генрих Шатковский]

Alexandr-KAI, постараюсь изменить свой вопрос: "На основании чего Вы решили, что в Вашем случае срок устранения недостатка составляет 45 дней?"