некачественный товар, интернет-магазин, сотовый телефон

[Alex76]

Ситуация: в октябре через интернет-магазин был куплен сотовый телефон. он оказался некачественным, поскольку самопроизвольно время от времени перегружался. 4 раза сдавался в СЦ, но проблема полностью решена не была.
Хочется или вернуть деньги, или поменять на такой же.
при звонке в компанию, мне советуют обратиться в СЦ.

Вопрос: по какой схеме мне лучше двигаться для реализации своего права?
все чеки и квитанции сохранены.

[andy371373]

описано http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
образцы претензий в самозащите. устно они вас куда угодно отправят... письменно, заказным или ценным с описью вложения с ЗАКАЗНЫМ уведомлением о вручении.
прилагайте копии чеков, гарантий, квитанций и актов СЦ.

[Григорий Лавренов]

Alex76, если на сегодняшний день в товаре имеются недостатки, то Вы вправе предъявить требование о возврате уплаченой за товар денежной суммы.
Следует отметить, что иногда бывет трудно исполнить решение суда, которым взыскивается денежная сумма с интернет-магазина.

[andy371373]

также важен не сам по себе интернет-магазин а продавец, чей ИНН или другие официальные данные указаны на счёте который вы оплатили. выложите скан счёта.

[Alex76]

http://files.mail.ru/H2T372

на товарном чеке есть печать (не сканируется)
на ней:
св-во №5008, Инд.пред-ль, Владимирская обл-ть, г.Александров

[andy371373]

плохо, что-то такой не ищется ни на http://spark.interfax.ru/Main.aspx ни на http://www.valaam-info.ru/. а какой инет-магаз?

[Alex76]

плохо, что-то такой не ищется ни на http://spark.interfax.ru/Main.aspx ни на http://www.valaam-info.ru/. а какой инет-магаз?

http://www.marketclass.ru/

[Alex76]

плохо, что-то такой не ищется ни на http://spark.interfax.ru/Main.aspx ни на http://www.valaam-info.ru/. а какой инет-магаз?

http://www.marketclass.ru/

я допускаю, что в данных с печати я мог ошибиться, печать слабая. хорошо видно, что св-во №50...8 предпоследняя либо 0, либо 8, видимо
еще, на печати указано ИП ФОМИН

[andy371373]

сайт убогий, контакты типа "за тем забором". кроме вас продавца никто не найдёт и искать не будет. я просил вас выложить счёт который вы оплачивали. товарный и кассовый чеки помогут найти продавца если только вам ответит налоговая инспекция г. Александрова Владим. области, позвоните туда и выясните как это делается. при обращении в суд можете просить установить ответчика. тогда налоговая будет отвечать суду.

[Генрих Шатковский]

Статья 119 ГПК РФ. Неизвестность места пребывания ответчика
При неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

Статья 120 ГПК РФ. Розыск ответчика
1. При неизвестности места пребывания ответчика по требованиям, предъявляемым в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, а также по требованиям о взыскании алиментов, возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, судья обязан вынести определение об объявлении розыска ответчика.
2. Взыскание расходов на розыск ответчика производится на основании заявления органа внутренних дел путем выдачи судебного приказа в порядке, предусмотренном главой 11 настоящего Кодекса.