не выполнение работы в срок

[TovarishSTALIN]

Добрый день.
12 февраля этого года я отдал сотовый телефон на ремонт по гарантии, в магазин Связной, в заявлении написано что максимальный срок проведения ремонта 35 дней.
А сейчас собственно вопросы
1) С какого момента отсчитываются эти 35 дней.
2) Если на 36 день у них не будет моего телефона, могу ли я сославшись на п.2 ст.23 потребовать заменить телефон на другой, и если да то должны ли они сделать это сразу же, или они могут потребовать провести экстпертизу, либо сославшись на ст.22 рассматривать заявление 10 дней?

[Григорий Лавренов]

1. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
2. Необходимо не только наличие телефона на 36 день, но важно и то, что в товаре на 36 день не должен быть устранен недостаток. Если будет спор о причинах возникновения недостатка, то тогда проведение экспертизы обязательно. При предъявлении иного требования срок его удовлетворения начинает исчисляться в соответствии с требованиями ст. 22.

[TovarishSTALIN]

Спасибо за помощь.