Купил товар, а он оказался б/у. что делать..

[Vglaz]

Купил в крупном магазине модем. Мельком вглянул на коробку, что модель совпадает и что вроде запечатан.
Когда уже пришел домой, начал открывать коробку и заметил что упаковка вскрыта, Далее открыл и увидел что сам модем поцарапан очень сильно и что серийный номер е сомпадает с тем что указан на коробке и в гарантийном талоне.
Быстренько все собрал в коробку и в магазин обратно. Живу не далеко, через 20 минут был на месте.
Стал все объяснять продавцу, но единственное что смог от него добиться, так чтоб он на накладной написал что я вернулся с товаром и притензией, что товар оказался б/у. Подписался он там и поставил печать магазина.
Завтра собираюсь ехать в головной офис этого СУПЕР-магазина добиваться своего.

Есть у меня хоть какие-то шансы доказать свою правату?
Могу еще добавить, что это очень крупный магазин(название пока не говорю) и очень много у них покупал. Всегда было все Ок.
Модем был в полиэтиленовом пакетике и полычается что на самом модеме остались отпечатки пальцев того кто его туда положил.
Вот вроде все...

[Dao]

Все-же сначала нужно проверять товар, а потом платить деньги.

Есть у меня хоть какие-то шансы доказать свою правату?

"Правату" доказать сейчас по меньшей мере проблематично. В гарантийном соглашении наверняка указано, что товар в исправном состоянии и стоит ваша подпись.

и полычается что на самом модеме остались отпечатки пальцев того кто его туда положил

Полычается, вы сами провели дактилоскопическую экспертизу?

ИМХО: Единственный приемлемый путь в данном случае - объяснить ситуацию управляющему магазином. Даже если продавцы сделают невинные лица, разобраться - в его интересах.

[Yurij]

Как я понимаю, так Вы попали в одном из магазинов, который рекламирует "Зелёный коридор" ?
То есть "берите запечатанную коробку с товаром. там всё проверено" ?

[Vglaz]

Съездил в главный офис. Объяснил ситуцию. Они проверили серийный номер этого б.у. товара, и выяснилось что товар куплен у них. Мне вернули деньги и пообещали найти и разобраться с тем кто совершил подмену товара.
Так что все хорошо