все скромничают и не считая себя корифеями молчат. ))) и я не корифей.
лучше - применить все три варианта.
- и ценным письмом с описью вложения с заказным уведомлением о вручении (или заказным с заказным уведомлением - мой вариант и совет адвоката.)
- и со свидетелями с паспотрными данными. в этом случае заготовьте акт
АКТ
я фио вручал претензию и требовал от магазина "мошенники и Ко" принять такой-то товар с таким то недостатком. отказали.
подпись дата
подписи и паспотрные данные свидетелей. (могут быть ближ родственники). подпишете.
- и делать это включив сьёмку видео-ауди запись мобильного телефона. на записи ещё должно быть снято место. вывеска магазина, номер дома. то есть выключите когда выйдете.
они вправе и не подписывать претензию, это означает только то что вам отказали а не то что ваших претензий нет в природе.
а вот принять у вас товар они ОБЯЗАНЫ по ст 18 пункт 5. а за отказ в этом следует ответственность по ст 13 пункт 6. возможно что если вы вежливо и аргументированно растолкуете это старшему по должности то и репрессий не понадобится и примут и товар и претензию.
вариант - товар принимают, претензию не подписывают.
тогда в приёмной бумаге вымарывайте слова "ремонт". "экспертиза", "дней ХХ". и вписывайте "требую возврат денег". и только после этого ставьте подпись.
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием