претензия к салону красоты

[Олеся09]

Здравствуйте, подскажите как поступить! Была с студии загара. Меня не предупредили, что солярий включаеться автоматически через 4мин, физически я не успела бы намазаться кремом и раздеться зимой за 4 мин). В итоге из положенных 10мин я позагорала тока 2мин, т.к. когда входила в солярий он уже работал. На вопрос почему не предупредили или верните деньги был ответ, что я сама виновата, что у них есть обьявление что солярий включаеться сам через 4мин, но если б я это знала заранее я б в него вообще не пошла, ходила по солярием и раньше и везде была кнопка старт, ты сам можешь включ солярий когда будешь готов. Деньги заплатила, а услугу не получила, обидно очень.

[Генрих Шатковский]

Олеся09, пишите письменную претензию и вручите ее руководству салуна.

[glasniy]

И претензию нужно предъявлять по ст. 10 ЗоЗПП, т.к. Вам не была предоставлена надлежащая информация об условиях эффективного использования услуги.

[Олеся09]

поняла, спс, большое)