диагностика ноутбука

[Виктория 25]

Случилась неприятная ситуация: пришлось отдать ноутв СЦ на диагностику с возможным последовательным ремонтом. Ноуту 5 лет, гарантика уже давно закончилась, в последнее время стал тормазить и виснуть, решили переустановить систему, а она не загружаеться! Отнесли в СЦ сказали, составили акт (заказ-наряд) от 02.03.2009 в котором отабражено что не устанавливается ОС. В акте указан срок диагностики гарантийного обарудования 14 дней, про не тарантийную технику ничего не сказано. Сегодня 30.03.09 так и нет результатов.

Вопросы:
Есть ли какие то сроки диагностики, прописанные в закане?
Должны ли они предаставить акт обследования (заключение о деагностике), есть ли положение в законодательстве?
Какие документы они обязаны предоставить при возврате, если я отказываюсь от ремонта?

[alex_msi]

если ноут асер то я не удивлен

[andy371373]

Вопросы:
1. Есть ли какие то сроки диагностики, прописанные в закане?
2. Должны ли они предаставить акт обследования (заключение о деагностике),
3. есть ли положение в законодательстве?
4. Какие документы они обязаны предоставить при возврате, если я отказываюсь от ремонта?

1. негаранийный - сроки только по личному соглашению, то есть по бумажке которую вы подписали. вы могли "поторговаться" о сроках.
2. опять по договору, акт для вас платный.
3. шатковский лучше знает, ))), читайте ст 19 о сроке службы. бывает, фирмы обьявляют срок службы.
4. обязаны - никаких, только по вашему с ними договору. вы вправе сделать копии приёмки, попросить копию выдачи или сделать отметку о выдаче на копии приёмки. внимательно забирайте из ремонта, чтобы был не хуже чем сдавали.

[Евгений Мясин]

Клон темы