гарантия на сапоги

[adriatik]

18.02.2009 года купили женские сапоги фирмы Cialas, выдан товарный чек, одновременно являющийся и памяткой покупателю (как носить, как ухаживать), в нём же указан гарантийный срок 30 дней.
пару дней назад супруга заметила, что у сапог продавились каблуки
возможно ли что-либо предпринять в данном случае? ведь гарантия закончилась.
и какие возможны действия с нашей стороны, если полагаться на статью 19 п.п. 5 и 6?

[Генрих Шатковский]

купили женские сапоги фирмы Cialas...у сапог продавились каблуки

К какому сезону относится товар? Разрешает ли изготовитель товара использовать товар в другие сезоны.

[adriatik]

сапоги зимние, но с сезоном продавленый каблук не очень увязывается
да и упомянутая "памятка" не от производитея, а от продавца

[adriatik]

то ли вопрос слишком банальный, что на него время жалко, то ли слишком сложный, что нерешаем?
идти за новыми сапогами? на очередной месяц носки?

[Генрих Шатковский]

adriatik, когда у Вас в регионе начинается весенний сезон?

[adriatik]

adriatik, когда у Вас в регионе начинается весенний сезон?

э-э...
ну...
хз, но точно не в феврале! и, подозреваю, попозже чем в средней полосе - Крайний Север, как-никак!