Здравствуйте!
Попал в аналогичную ситуацию. Сотовый телефон не включается. Написал Претензию в который указал, что если требуется проведение экспертизы прошу уведомить меня письменно и сообщить о времени и месте экспертизы. При подаче претензии продавец отказался проводить проверку качества и принять товар на экспертизу по акту приемки передачи. Он сказал, что я должен отвести телефон в другой салон и там у меня его примут. Сейчас товар у меня, претензия подписан продавцом также у меня. Плюс при разговоре с продавцом присутствовали два свидетеля.
Возникли следующие вопросы:
1. Достаточно ли того, что я указал в Претензии о экспертизе, или требуется написать что против экспертизы не возражаю?
2. Правомерно ли требование продавца о доставке товара в другой салон?
3. Если ни каких действий в течении 10 дней со стороны продавца не последует (ни каких письменных уведомлений о экспертизе не будет), то через 10 дней я потребую возврата денег и при отказе направлю иск в суд. Имеет ли право продавец на суде потребовать проведения экспертизы?