Возврат товара надлежащего качества

[Дарья Борисовна]

Подскажите, пожалуйста, существует ли положение о возврате товара в течении 14 дней после покупки при условии неиспользования товара, целостности оригинальной упаковки, наличия чека. Причина возврата автомобильного навигатора не подходит к интерьеру автомобиля.Ссылаясь на ст.25 ЗОЗПП деньги вернуть отказались. Что делать?

[Евгений Садовский]

полагаю, что правильно отказались. навигатор является технически сложным товаром,на который установлен гарантийный срок. кроме того, по 25 статье Закона вы не имеете право изначально заявлять требование о возврате уплаченных денег. вы можете попросить обменять не подошедший по цвету,размеру товар, если он не включен в соответствующий перечень товаров надлежащего качества, замена которых не производится.