Не могу вернуть деньги за телефон Sony Ericsson K770.

[Диана)))]

Ситуация сложная. Я купила телефон 4.09.08. 21.01.09 он вышел из строя. Я хотела обменять его на новый, но меня отправили в СЦ. Я, дура, сдала его туда сама. У меня не работали некоторые кнопки. По истечении 45 дней я потребовала мне либо мой телефон, которого не было, либо деньги, либо новый, на что получила решительный отказ. Через некоторое время я даже съездила в СЦ и получила справку о том, что следов коррозии и механических повреждений не обнаружено. На это они ответили, что им нужно увидеть сам телефон. Вчера (76-ой день) телефон приехал. Моя мама написать успела повторную претензию на которую ответили : "Что косается вашего требования о расторжении договора купли-продажи, то мы, в свою очередь, требуем от Вас перед этим возвратить нам данный товар с недостатками, как написано в п.1 ст.18 Закона о ЗПП.... Справка о том, что ваш товар находится на ремонте в сторонней для нас организации, куда Вы его сдали самостоятельно и без нашего участия, не является для нас, как Продавца, основанием длярасторжения договора купли-продажи." Телефон сейчас починен в СЦ.
Что мне делать? Даже моя мама (кондидат юр. наук) опустила руки..

[alhimicus]

Так как телефон отремонтирован, соответственно недостаток устранен, а претензию продавцу Вы можете предъявить в случае обнаружения в товаре недостатка. Остается пользоваться аппаратом!

[Диана)))]

Понимаете, я расторгала договор купли продажи на 45ый день, написала заявление о том, что отказываюсь от ремонта в СЦ, но они ОЧЕНЬ ловко тянули, а что удивительно- никто не виноват! СЦ г. Чебоксары не виноват- это Московский подвел, продавец не виноват- это СЦ!

[glasniy]

Требовать возврата денег нужно у магазина, т.к. СЦ у Вас денег не брал.
А с СЦ можно требовать пени за просрочку ремонта с 46 дня и по день возврата товара потребителю.
Если же потребовали возврат денег у магазина, а СЦ - организация, уполномоченная ИЗГОТОВИТЕЛЕМ, а не продавцом, то надо было сначала забрать товар из СЦ и отдать его по требованию продавца.
Если же СЦ вернёт товар БЕЗ недостатка, то не будет и оснований для претензий.

[alhimicus]

Надо было писать претензию в СЦ, что от дальнейшего ремонта отказываетесь т.к. 45 дней истекли с требованием вернуть аппарат

[Ivanovitsh]

[color:714c3e7db8=red]УДАЛЕНО[/color:714c3e7db8]