Необходимые документы для прохождения экспертизы

[mio_567]

Добрый день,
Собираюсь на экспертизу, назначенную продавцом. Несколько озадачило требование предоставить на экспертизе чек. Как наличие или отсутствие чека может сказаться на результатах проведения экспертизы? Возникает подозрение в "зависимости" этой независимой экспертизы. Зачем им знать, где я купила товар? Объясните темной и недоверчивой, зачем им чек нужен,а?
Спасибо!
Людмила

[Евгений Садовский]

Чек кассовый или товарный подтверждают документально лишь факт купли-продажи. Основанием к удовлетворению или отказу в требовании потребителя эти документы сами по себе не являются. Потребитель, даже при отсутствии этих документов может представить иные доказательства приобретения товара у продавца (к примеру, свидетельские)(п.5 ст.18 Закона). Чек не влияет на выводы экспертов, так как оплачивать и заказывать все равно -конкретный продавец будет. ))

[mio_567]

А если я пришла от своего имени? По чеку она определят где куплен товар и где гарантии, что продавцы не проводили работу с данным центром? Типа - решение в пользу продавца - энная сумма в карман эксперта. Не вижу иного повода для требования чека на экспертизе.

[Dao]

гарантии, что продавцы не проводили работу с данным центром

Нет таких гарантий. И в случае другого СЦ таких гарантий нет.

Не вижу иного повода для требования чека на экспертизе

Возможно, сервису требуется подтверждение вашего права собственности на товар и, соответственно, права выдвигать какие-то требования. Прихватите на экспертизу гарантийное соглашение (если такое есть), в котором д.б. указаны ваши ФИО и адрес.

[mio_567]

Я на независимую экспертизу собираюсь, а не в СЦ. А гарантия у меня левая, т.е не от производителя...Что такое серый товар и какая должна быть гарантия узнала только сейчас, после поломки. Решила в случае, если примут решение о поломке не в мою сторону, подавать в суд. Это вообще много времени отнимает? Продавец моим угрозам о суде не внял, наверно решил, что блефую.

[Dao]

Я на независимую экспертизу собираюсь, а не в СЦ

И где она будет по-вашему проводиться? В детском саду?

А гарантия у меня левая

"...А на днях я линять начал..." Что такое "левая" гарантия, если не секрет?

Продавец моим угрозам о суде не внял, наверно решил, что блефую

Ужасно, не правда-ли? Я-то думал, у вас сломалось что-то, а вы оказывается в свару играли
Не надо угрожать. Есть определенный порядок разбора таких споров, в том числе и в суде - следуйте ему. Продавец не дурак, с его стороны пока нарушений не видно. Пугать людей некрасиво.

[mio_567]

Да я же на Ваше сообщение и отвечала. Вы писали в своем пред. сообщении про СЦ. Два раза упомянули. Вот я и уточнила, что речь не о СЦ, а о экспертизе независимой. Помоему это разные вещи...А про Д/С вообще шутки не поняла.
Про левую гарантию в том же предложении и расшифровка - "А гарантия у меня левая, Т.Е НЕ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ".
А про то как я добилась экспертизы и сколько нового продавцом было придумано про ЗоЗПП в надежде, что я его не читала или читала неправильно, я просто не писала. Здесь полно таких историй. Я не скандалист, я просто уверена в том, что прибор вышел из строя не по моей вине, и я не доверяю "независимым". Просто уже обжигалась. Вот и стараюсь подготовиться по максимуму.
Вам удачи и здоровья

[Dao]

А гарантия у меня левая, Т.Е НЕ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Ну нету в ЗОЗПП такого понятия: "левая гарантия". НЕТУ!!! Или я не прав и там где-то эти слова затесались!
Далее:

речь не о СЦ, а о экспертизе независимой. Помоему это разные вещи...

Где будет проводиться эта "независимая экспертиза"? В детском садике для потребителей?

и я не доверяю "независимым".

Ну дык зачем тогда ее проводить, если не доверяете???

Собираюсь на экспертизу, назначенную продавцом

Экспертиза назначена продавцом. Какая, к черту, она после этого "независимая"???

[mio_567]

Маэстро! Я не утверждала, что слово ЛЕВАЯ я прочла в ЗоЗПП. Для тех кто не понял: левая=ненастоящая, не та, что предлагает производитель, кусок бумажки, филькина грамота. С такой бумажкой АСЦ не обслуживает.
"Независимая экспертиза" будет проводиться в "Бюро независимых экспертиз". Заказывает экспертизу продавец. Я лишь реализую свое право присутствовать.

Экспертиза назначена продавцом. Какая, к черту, она после этого "независимая"???

Т.е. Вы утверждаете, что независимая экспертиза всегда на стороне тех, кто платит? Вот этого я и боюсь. Потому и не доверяю. А сама платить за экспертизу не хочу.
Шутка про д/с меня все равно не понятна. Очевидно, Вы намекаете на мои слабые умственные способности или несостоятельность как потребителя. Что ж, Ваше право думать так, однако хочу напомнить - "Не суди , да не судим будешь."

[Dao]

ненастоящая

Гарантийный срок либо установлен, либо нет. Как он может быть "ненастоящим"? Вопрос только в том, кто устанавливает этот срок - продавец или производитель. Лично я разницы не наблюдаю.

Шутка про д/с меня все равно не понятна

Я расшифрую. Дело в том, что экспертиза будет таковой только тогда, когда ее проводит эксперт, т.е. человек, обладающий в определенной области знаниями.
Так вот. Если "Бюро независимых экспертиз" не отличается от той организации, которая проводит такие экспертизы в нашем городе, то про детский сад я угадал. Их последнее "заключение" о пылесосе, я отсканировал и отправил по электронке в СЦ. Не поленился. Зато там все долго смеялись. Жаль, что копия не сохранилась. Закинул бы на форум...

Мой вам совет: поинтересуйтесь все-же, кто будет проводить экспертизу? Какие специалисты? Откуда? Что они умеют и знают? Иначе, даже если заключение будет в вашу пользу, в суде оно будет элементарно оспорено.

[mio_567]

Под словом гарантия я подразумевала гарантийный талон, который в моем случае был не от производителя, а от поставщика. Производитель гарантию на этот товар назначает сроком 12 месяцев. Это я прочла у них на сайте. А разница в том, что по гарантийному талону от поставщика АСЦ не обслуживает. Вот и все.
Экспертизу прошла, результат в мою пользу. Чеки, гарантии и т.д. были там нужны чтоб на всех этих документах поставить штампик независимой экспертизы, мол экспертизу товар прошел. Зачем это нужно до конца не поняла, но собственно уже и не важно, потому как деньги за товар вернули.