Продали использованную косметику как новую. Что делать?

[Сергей_М_А]

Прошу Вашей помощи и консультации в следующем вопросе. 15 апреля 2009 года в магазине «7 дней», который находится по адресу г. Воронеж, ул. Хользунова, 13 я приобрел косметику фирмы «Лореаль» (тушь и подводку для глаз). Тушь была перемотана скотчем, вроде как опломбирована, а подводка для глаз нет, обычный тюбик. Вечером я подарил их своей девушки. Утром, когда она начала красить глаза оказалось, что подводка для глаз уже не красит. Она смогла покрасить лишь один глаз и на этом содержимое тюбика закончилось. Следовательно продавец продал мне уже использованную подводку для глаз. Имею ли я право потребовать деньги назад или получить новую (неиспользованную) подводку для глаз. Чек о продаже косметики у меня имеется. Как мне действовать в этой ситуации?
С уважением, Сергей

[Dao]

Все упирается в доказывание, хотя при данных обстоятельствах (покупка - вчера и есть свидетель), ИМХО, имеет смысл написать претензию в магазин:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[Сергей_М_А]

Спасибо, большое, за ссылки на образцы документов. Сейчас оформлю претезию и после работы пойду в этот магазин. Завтра сообщю, что из этого вышло.