Потребительская экспертиза

[corbina51]

Нужно было провести экспертизу телефона, для этого обратился в специализированную организацию, написал заявление о проведении экспертизы, передал телефон, оплатил стоимость услуги. Через определённое время позвонил в данную организацию, сказали что всё готово, можно приезжать за заключением. Приехал, оказалось что телефон находится не у них, а в другом помещении, где непосредственно проводится экспертиза. Когда я пришёл по этому адресу оказалось что там находится известное в узких кругах общество защиты прав потребителей и аффилированная с ним "экспертная" организация. Сразу скажу что против этого общества было возбуждено два уголовных дела и они до сих пор не закрыты, мне было об этом заранее известно, соответственно к аффилированной с этим обществом "экспертной" организации доверия у меня не возникает, и, естественно, я ни в одну из этих организаций не стал бы обращаться добровольно. Оказалось что телефон без моего ведома и согласия был передан сотрудникам этой "экспертной" организации для проведения экспертизы, которая, естественно, неисправности в телефоне не выявила. Удалось получить от сотрудника копию моего заявления о проведении экспертизы с печатью данной "экспертной" организации и надписью от руки что дефект не обнаружен и фамилией эксперта. За разъяснением я обратился в организацию сотрудникам которой сдавал телефон изначально и услуги которой оплачивал. Там мне ничего внятного сказать не смогли, но деньги вернуть категорически отказались. Хотелось бы вернуть деньги за экспертизу и узнать что конкретно было сделано с телефоном, вскрывался ли он и т.п., а также хотелось бы узнать имеет ли право эксперт фамилия которого написана на заявлении вообще заниматься данным видом деятельности, есть ли у него специализированное образование. Как лучше поступить в данной ситуации?
P.S. Если кто-нибудь знает порядочную экспертную организацию которая может провести потребительскую экспертизу сотового телефона в Москве, то буду благодарен если пришлёте адрес личным сообщением.

[Григорий Лавренов]

Если кто-нибудь знает порядочную экспертную организацию

corbina51, если дело дойдет до суда, то лучше ищите эксперта, т.е. физическое лицо, которое имеет высшее образование и опыт работы.

[corbina51]

Григорий Лавренов, спасибо, учту. А в досудебном порядке куда стоит обратится?

[Григорий Лавренов]

Порядок такой же.