Посоветуйте как поступить (неудачная покупка ноутбука)

[suspender]

23 марта 2009 года , я, по просьбе товарища, на сайте notesbook.ru заказал ноутбук toshiba 10c ценой 30700
24 марта 2009 года мне его привезли, я посмотрел внешний вид, экран и не увидев никаких изьянов - принял его, получив ноутбук, товарную накладную и чек. Затем отправил ноутбук товарищу. через пару дней товарищ обнаружил неисправность в работе клавиатуры и отправил мне его обратно.
30 марта 2009 я позвонил в эту контору (где приобретал) и сообщил о неисправности, попросив вернуть деньги или заменить.
31 марта 2009 г ко мне приехал курьер забирать ноутбук на диагностику, взамен оставив Сохранную расписку о том, что они забрали мой ноутбук, сказав что диагностика у них - это стандартная процедура в таких случаях и может длиться около 2-х недель.
8 апреля 2009 г мне позвонили, и сказали что они нашли следы проникновения в клавиатуру ноутбука (якобы мы его вскрывали). На что я сказал им что у нас не было никакого резона вскрывать его - т.к. ноутбук на гарантии. Они сказали что мне верят и готовы пойти на встречу, отремонтировав ноутбук за свой счет. И что это займет ещё около двух недель

20 - 21 апреля 2009 Я стал пытаться им звонить на предмет узнать как дела с ноутбуком, но все телефоны, которые я обнаружил на сайте - либо заблокированы, либо отключены (это оказались мобильники с прямыми номерами). Вдобавок к этому на сайте сменились реквизиты фирмы. (то есть это уже не та фирма, у которой я приобретал ноутбук).

Как я могу поступить в данной ситуации ? Нужно писать заявление о мошенничестве ? Куда его нужно направлять и как примерно его писать ?

[andy371373]

сайт не продавец. он у вас в чеках-квитанциях. если фирма пропала в этот месяц то срочно ищите её следы по ИНН в чеке на http://www.valaam-info.ru/ в проекте Сведения, внесенные в Единый государственный реестр юридических лиц и в поиске. ищите в кого она превратилась. давайте ИНН.
сначала вам надо получить вашу вещь а затем уже разбираться с ремонтами.
что написано в сохранной расписке, кому отдали?

[suspender]

В сохранной расписке написано что они же (ООО Веллсистем, ИНН 5003073944) и взяли. Печать ихняя стоит.

На сайте, в проекте Сведения, внесенные в Единый государственный реестр юридических лиц есть 4 записи по данному ИНН.

Что посоветуете сделать ?

[andy371373]

писать черновик претензии. советоваться- редактировать. посылать ценным письмом с описью вложения с заказным уведомлением о вручении. с такой же копией посещать юридический адрес . пытаться выручить вещь.
оригинал расписки никому ни под каким предлогом не отдавать. в обмен на оригинал бука или денег.

[suspender]

Ок, спасибо