Страховая отказ-ся направлять на ремонт к офиц.дилеру:о(

[Dot_the_i]

Доброе время суток!

Помогите пжста разобраться со Страховой.
В январе попала в ДТП. Оформила справки, сообщила в Страховую, далее предъявила машину к осмотру, написала заявление на выплату. Получила направление только в марте (нарушили сроки) спустя месяц. С направлением не согласилась, т.к. в Полисе четко прописано в ОСОБЫХ условиях, что ремонт произовдится только у офиц.дилера, в то время как они пытались направить на ремонт в "Рога и Копыта".
Позвонила дилеру уточнить рассторгнут ли у него договор с моей Страховой, оказалось, что договор действует.
Сегодня 23.04. прошел почти месяц, а ответ на жалобу так и не получила-кормят обещаниями, дают № тлф., кот не отвечают.
Что делать? Обратиться в суд? На что нажать? На какие нормативные акты ссылаться? Особые условия - это не просто слова, можно исп-ть в качестве аргумента? Очень буду благодарна если поделитесь опытом, страховка нешуточная 60т.р., а ущерб фара и крыло...хотелось бы вернуть деньги за счет ремонта.
А если брать деньгами, то дают мало, что даже на ремонт не хватит. Заранее Вас благодарю, с уважением Олеся

[Тагунов Денис]

Для начала отправьте жалобу в www.fssn.ru и РСС.
Потом, конечно, можно обратиться и в суд.
Но я, на вашем месте, требовал бы деньги, а потом ремонтировался самостоятельно. Это помогает избежать множества проблем, связанных с волшебным треугольником Сервис-Страховая-Страхователь.

[Григорий Лавренов]

А если брать деньгами, то дают мало, что даже на ремонт не хватит.

А какова разница в размере денежной суммы?